Operações de notas fiscais — Consulta, download e cancelamento

Acompanhe o processamento, consulte documentos, baixe DANFE ou XML e cancele notas quando permitido.

● Para que serve este módulo?

Depois da emissão, as notas passam por estados como processamento, autorizada, erro ou cancelada. As ações disponíveis dependem do tipo de documento, estado e autorização do órgão fiscal.

1 - Acompanhando o estado

Abra a lista de NF-e ou NFS-e e confira o estado. Notas em processamento podem exigir nova consulta; notas com erro devem ter a rejeição analisada antes de nova tentativa.

## 2 - Consultando uma nota

Abra os detalhes para conferir emitente, destinatário ou tomador, itens ou serviços, valores, chave, protocolo e mensagens do provedor. Compare esses dados antes de qualquer operação.

## 3 - DANFE, PDF e XML

Quando disponíveis, baixe o DANFE/PDF para representação visual e o XML como documento eletrônico. Guarde os arquivos conforme orientação contábil e obrigação legal.

## 4 - Cancelando

Confirme que a nota correta está autorizada.
Verifique prazo e condição de cancelamento.
Abra a ação de cancelar.
Informe uma justificativa válida quando solicitada.
Confirme e aguarde o retorno.
Confira se o estado mudou para cancelada.

5 - NFS-e e diferenças municipais

O cancelamento de NFS-e depende do município e do provedor. Algumas prefeituras exigem procedimentos adicionais. Não presuma que a solicitação foi aceita sem conferir o retorno.

6 - Carta de correção e inutilização

Use essas operações apenas quando estiverem disponíveis e forem aplicáveis. Carta de correção não pode alterar qualquer dado; inutilização trata faixas de numeração não utilizadas, não uma nota autorizada.

7 - Problemas comuns

Cancelamento rejeitado

Confira prazo, justificativa, estado e regras do órgão.

Download indisponível

A nota pode não estar autorizada ou o documento ainda não foi gerado.

Processamento prolongado

Consulte novamente antes de reenviar.

Erro fiscal

Guarde a mensagem e valide com a contabilidade.

Atenção: Operações fiscais têm efeitos legais e prazos próprios. Confirme com a contabilidade antes de cancelar, corrigir ou inutilizar documentos.