# Operações de notas fiscais — Consulta, download e cancelamento

Acompanhe o processamento, consulte documentos, baixe DANFE ou XML e cancele notas quando permitido.

### ● Para que serve este módulo?

Depois da emissão, as notas passam por estados como processamento, autorizada, erro ou cancelada. As ações disponíveis dependem do tipo de documento, estado e autorização do órgão fiscal.

## 1 - Acompanhando o estado

Abra a lista de NF-e ou NFS-e e confira o estado. Notas em processamento podem exigir nova consulta; notas com erro devem ter a rejeição analisada antes de nova tentativa.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a806e1cde8cf9.35736248.png)## 2 - Consultando uma nota

Abra os detalhes para conferir emitente, destinatário ou tomador, itens ou serviços, valores, chave, protocolo e mensagens do provedor. Compare esses dados antes de qualquer operação.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a806e50b60837.36301866.png)## 3 - DANFE, PDF e XML

Quando disponíveis, baixe o DANFE/PDF para representação visual e o XML como documento eletrônico. Guarde os arquivos conforme orientação contábil e obrigação legal.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a806e646ffa79.71075701.png)## 4 - Cancelando

1. Confirme que a nota correta está autorizada.
2. Verifique prazo e condição de cancelamento.
3. Abra a ação de cancelar.
4. Informe uma justificativa válida quando solicitada.
5. Confirme e aguarde o retorno.
6. Confira se o estado mudou para cancelada.

## 5 - NFS-e e diferenças municipais

O cancelamento de NFS-e depende do município e do provedor. Algumas prefeituras exigem procedimentos adicionais. Não presuma que a solicitação foi aceita sem conferir o retorno.

## 6 - Carta de correção e inutilização

Use essas operações apenas quando estiverem disponíveis e forem aplicáveis. Carta de correção não pode alterar qualquer dado; inutilização trata faixas de numeração não utilizadas, não uma nota autorizada.

## 7 - Problemas comuns

### Cancelamento rejeitado

Confira prazo, justificativa, estado e regras do órgão.

### Download indisponível

A nota pode não estar autorizada ou o documento ainda não foi gerado.

### Processamento prolongado

Consulte novamente antes de reenviar.

### Erro fiscal

Guarde a mensagem e valide com a contabilidade.

**Atenção:** Operações fiscais têm efeitos legais e prazos próprios. Confirme com a contabilidade antes de cancelar, corrigir ou inutilizar documentos.