Pop-ups — Exiba mensagens e promoções diretamente na vitrine

Crie pop-ups com textos, imagens e links que aparecem automaticamente para os visitantes da loja. Configure onde, quando e para quem cada pop-up é exibido, com controle de frequência e limite de exibições por dia.

Como funciona?

O módulo de pop-ups fica em Marketing → Pop-ups no menu lateral do painel. Você cria cada pop-up com um título, um conteúdo rico (texto, imagem, botão), define onde ele aparece na loja, quando é acionado e quantas vezes pode ser exibido por dia para o mesmo visitante.

O pop-up é renderizado diretamente no navegador do visitante, sem recarregar a página, e pode ser fechado pelo botão de fechar, clicando fora da janela ou pressionando Esc.

1 - Criando um pop-up

Acesse Marketing → Pop-ups no menu lateral e clique em Novo Pop-up.

1. Preencha o Título. Esse campo é apenas interno — serve para identificar o pop-up na listagem do painel e não aparece para o visitante da loja.
2. No editor de Conteúdo, monte o que será exibido para o visitante: texto formatado, imagens, links e botões. Use a barra de ferramentas para formatar o texto e o ícone de imagem para fazer upload diretamente pelo painel.
3. Configure as opções de exibição (detalhadas nas próximas seções): onde aparece, quando é acionado, largura, overlay e frequência.
4. Marque o campo Ativo e salve. O pop-up entra em funcionamento imediatamente na loja.

2 - Onde o pop-up aparece

O campo Exibir em define em quais páginas da loja o pop-up pode ser acionado.

• Qualquer página O pop-up pode aparecer em qualquer rota da loja: home, categorias, produtos, carrinho e checkout.
• Página inicial Exibido somente na home da loja. Útil para boas-vindas, banners de lançamento ou promoções gerais.
• Categorias e produtos Aparece nas páginas de categoria, na listagem geral de produtos, na página de um produto específico e na busca.
• Carrinho e checkout Aparece no carrinho e em todas as etapas de pagamento. Ideal para cupons de última hora ou avisos sobre formas de pagamento.

3 - Quando o pop-up é acionado

O campo Quando mostrar define o gatilho de exibição dentro da página.

1. Imediatamente — o pop-up aparece assim que a página termina de carregar, sem espera.
2. Após N segundos — o pop-up aguarda o número de segundos configurado antes de aparecer. Use para não interromper o visitante logo na chegada.
3. Ao tentar sair (exit intent) — o pop-up é exibido quando o cursor do visitante se move em direção ao topo da janela do navegador, indicando que ele está prestes a fechar a aba ou voltar ao buscador. Em dispositivos móveis, o gatilho é acionado após 30 segundos de inatividade na tela.

Dica: o exit intent é o gatilho mais eficaz para recuperar visitantes que estão abandonando a loja. Configure um cupom de desconto ou uma oferta especial para aparecer nesse momento.

4 - Frequência e público

1. Máximo de exibições por dia: define quantas vezes o mesmo visitante pode ver o pop-up em um único dia. O controle é feito localmente no navegador. Configure 0 para exibir sem limite.
2. Apenas para clientes logados: quando marcado, o pop-up só aparece para visitantes que estão com sessão ativa na loja. Útil para comunicados exclusivos para clientes cadastrados, como condições especiais ou avisos do programa de fidelidade.
3. Ordem: quando há mais de um pop-up ativo para a mesma página, o campo Ordem determina qual deles tem prioridade. O pop-up com menor número de ordem é exibido primeiro.

5 - Aparência

• Largura Define o tamanho da janela do pop-up: Pequeno (400 px), Médio (540 px), Grande (720 px) ou Extra grande (900 px). Escolha conforme o conteúdo — imagens grandes pedem janelas maiores.
• Overlay (fundo escurecido) Configure a cor e a opacidade do fundo que aparece atrás da janela do pop-up. Opacidade 0 deixa o fundo transparente; 100 deixa totalmente opaco. O padrão é preto com 60% de opacidade.

6 - O módulo não aparece no menu?

Se o item Pop-ups não aparece em Marketing no menu lateral, o perfil do seu usuário não tem permissão para acessar esse módulo. Siga os passos abaixo para liberar o acesso.

Como conceder a permissão:

1. Acesse Configurações → Usuários → Perfis de Usuário no menu lateral.
2. Localize o perfil associado ao seu usuário e clique em Editar.
3. Na seção Marketing, localize o item Pop-ups e marque as permissões desejadas: Ver, Criar, Editar e Excluir.
4. Salve o perfil e recarregue a página. O item Pop-ups aparecerá no menu lateral em Marketing.

Atenção: apenas usuários com permissão de administrador ou com acesso ao módulo de Perfis de Usuário conseguem alterar essas configurações. Se não tiver acesso, solicite ao responsável pela conta.

7 - Resumo do fluxo completo

1. Em Marketing → Pop-ups, clique em Novo Pop-up e monte o conteúdo no editor.
2. Defina onde aparece (página inicial, categorias, carrinho ou qualquer página) e quando é acionado (imediatamente, após N segundos ou ao tentar sair).
3. Configure o limite de exibições por dia, se o pop-up é apenas para logados e a ordem de prioridade.
4. Ajuste a largura da janela e o overlay conforme o visual desejado.
5. Ative o pop-up e salve. Ele entra em funcionamento imediatamente na vitrine da loja.

Dica: use pop-ups com exit intent no carrinho para recuperar clientes que estão abandonando a compra — um cupom de desconto ou frete grátis nesse momento pode ser decisivo para fechar o pedido.