Google Shopping

Configure sua loja para disponibilizar produtos ao Google Shopping por meio de um feed XML, permitindo que o Google Merchant Center consulte as informações do seu catálogo, como produtos, descrições, preços e disponibilidade.

Para que serve a integração?

O Google Shopping permite que produtos de lojas virtuais sejam apresentados nos serviços de compras do Google, conforme os requisitos e as políticas da plataforma.

A integração da Nortgraf disponibiliza um feed XML de produtos, que pode ser cadastrado como fonte de dados no Google Merchant Center.

Esse arquivo reúne informações do catálogo e pode ser consultado pelo Google para manter os dados dos produtos atualizados.

Na Nortgraf, você pode configurar uma descrição padrão para produtos sem descrição própria, selecionar quais categorias devem participar do feed e consultar o endereço XML utilizado na integração.

1 - Atenção e Regras

Antes de iniciar a configuração, observe algumas informações importantes:

Conta Google: É necessário possuir uma conta Google para acessar o Google Merchant Center.
Google Merchant Center: É a plataforma utilizada para cadastrar e administrar os produtos disponibilizados ao Google.
Feed XML: A Nortgraf fornece um endereço que permite consultar os dados dos produtos da loja.
Descrição padrão: É utilizada quando um produto não possui uma descrição própria disponível para o feed.
Categoria: É possível selecionar uma categoria específica da loja ou disponibilizar produtos de todas as categorias.
Produtos: Os produtos devem possuir informações comerciais corretas, como nome, preço e demais dados necessários à publicação.
Disponibilidade: A inclusão dos produtos nos serviços do Google depende das regras e verificações realizadas pelo Merchant Center.
Atualização: O XML é gerado no momento da consulta e considera as configurações salvas na Nortgraf.
Aprovação: A existência do feed não garante que todos os produtos serão aprovados ou exibidos pelo Google.

Importante: A Nortgraf disponibiliza o feed de produtos. O cadastro da fonte de dados, a análise dos produtos e a administração da conta são realizados no Google Merchant Center.

2 - Criando uma Conta no Google Merchant Center

Caso ainda não utilize o Google Merchant Center, será necessário criar uma conta para sua empresa.

Passo 1 - Acessar o Merchant Center

Acesse merchants.google.com.
Entre com sua conta Google.
Inicie o cadastro da empresa.
Informe o nome comercial da loja.
Preencha as informações solicitadas.
Informe o endereço público do seu site.
Conclua as etapas iniciais de configuração.

Durante esse processo, o Google poderá solicitar informações adicionais sobre sua empresa e a operação comercial.

Passo 2 - Configurar as informações comerciais

No Merchant Center, confira as informações relacionadas à sua loja, como:

Nome da empresa;
Endereço do site;
País de atuação;
Informações de contato;
Condições de entrega;
Políticas de devolução, quando aplicáveis.

Essas informações ajudam o Google a avaliar a consistência do catálogo e a experiência oferecida aos consumidores.

Dica: Utilize os mesmos dados comerciais apresentados publicamente em sua loja na Nortgraf para evitar divergências.

3 - Verificando o Endereço da Loja

O Google Merchant Center pode exigir que você comprove a propriedade do endereço utilizado pela loja.

Como funciona?

Durante a configuração, o Google apresenta os métodos disponíveis para verificar o site.

Dependendo das opções oferecidas, a verificação poderá utilizar recursos como uma tag HTML, ferramentas do Google ou outros mecanismos de comprovação.

O que fazer?

Abra as configurações do site no Merchant Center.
Consulte os métodos de verificação disponíveis.
Escolha um método compatível com a configuração da sua loja.
Siga as instruções apresentadas pelo Google.
Aguarde a confirmação.

Importante: A verificação do site é um procedimento do Google Merchant Center e não substitui a configuração do feed XML na Nortgraf.

4 - Acessando o Google Shopping na Nortgraf

Depois de preparar sua conta no Google Merchant Center, acesse o painel administrativo da Nortgraf.

Passo 1 - Abrir a integração

Entre no painel administrativo da sua loja.
Acesse Configurações > Integrações.
Localize Google Shopping.
Abra a página de configuração.

A tela apresenta duas seções principais:

Conteúdo do feed

Permite configurar a descrição padrão e a categoria dos produtos disponibilizados no XML.

URL do XML

Apresenta o endereço utilizado para consultar o feed de produtos da loja.

5 - Configurando a Descrição Padrão do Feed

Na seção Conteúdo do feed, localize o campo Descrição padrão do feed.

Esse campo permite definir um texto que será utilizado quando o produto não possuir uma descrição própria disponível para o XML.

Como configurar?

Acesse a integração Google Shopping.
Localize Descrição padrão do feed.
Informe um texto que represente adequadamente os produtos da loja.
Confira o conteúdo.
Salve as configurações.

Exemplo de descrição

"Produtos personalizados com diferentes opções de materiais, formatos e acabamentos. Confira as especificações e escolha a configuração ideal para sua necessidade."

Esse texto é apenas um exemplo e deverá ser adaptado aos produtos comercializados pela loja.

Quando a descrição será utilizada?

Quando um produto possuir sua própria descrição, o feed poderá utilizar as informações específicas do produto.

A descrição padrão funciona como uma alternativa para produtos sem descrição própria.

Importante: Recomendamos cadastrar descrições individuais e completas nos produtos. Uma descrição específica costuma representar melhor suas características do que um texto genérico.

6 - Selecionando as Categorias do Feed

Ainda na seção Conteúdo do feed, você encontrará o campo Categoria.

Essa configuração permite determinar quais produtos poderão participar do XML de acordo com sua categoria na Nortgraf.

Todas as categorias

Ao selecionar Todas as categorias, a configuração não aplica um filtro para restringir o feed a uma categoria específica.

Essa opção é indicada quando você deseja disponibilizar o catálogo elegível da loja sem limitar a integração a uma única categoria.

Categoria específica

Você também pode selecionar uma das categorias cadastradas na loja.

Exemplos:

Cartões de Visita;
Adesivos;
Banners;
Camisetas;
Brindes Personalizados.

Nesse caso, o feed será configurado para considerar a categoria selecionada.

Como configurar?

Abra Configurações > Integrações > Google Shopping.
Localize o campo Categoria.
Selecione Todas as categorias ou uma categoria específica.
Salve as configurações.

Atenção: O campo Categoria utiliza as categorias cadastradas na Nortgraf. Ele não representa a classificação oficial de categorias de produtos do Google.

7 - Obtendo a URL do XML

A seção URL do XML apresenta o endereço do feed de produtos gerado pela Nortgraf.

Esse endereço deverá ser cadastrado no Google Merchant Center como fonte de dados dos produtos.

Passo 1 - Copiar o endereço

Acesse a integração Google Shopping.
Localize a seção URL do XML.
Clique no campo que apresenta o endereço.
Copie a URL completa.

O endereço segue a estrutura:

https://seudominio.com.br/feed/google-merchant.xml

O domínio utilizado será o endereço correspondente à sua loja.

Passo 2 - Consultar o XML

A Nortgraf também disponibiliza a opção Abrir XML.

Clique nessa opção para visualizar o conteúdo gerado.

O navegador abrirá o endereço do feed, permitindo verificar se o arquivo está acessível.

Como funciona a atualização?

O XML é gerado no momento em que seu endereço é acessado.

Isso significa que alterações salvas na configuração do Google Shopping poderão ser consideradas nas próximas consultas ao feed.

Importante: A atualização imediata do XML na Nortgraf não significa atualização instantânea dos produtos no Google Merchant Center. O Google possui seus próprios processos de consulta, processamento e aprovação.

8 - Cadastrando o Feed no Google Merchant Center

Depois de copiar a URL disponibilizada pela Nortgraf, retorne ao Google Merchant Center.

Passo 1 - Acessar as fontes de dados

Entre no Google Merchant Center.
Localize a área de Produtos.
Acesse a configuração de Fontes de dados.
Inicie a inclusão de uma nova fonte de produtos.

Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do Merchant Center disponibilizada pelo Google.

Passo 2 - Selecionar o método de inclusão

Escolha um método que permita ao Google consultar um arquivo de produtos por meio de uma URL.

Quando disponível, utilize a opção de arquivo hospedado em um endereço da internet ou de busca programada.

Passo 3 - Informar a URL

Informe um nome para identificar a fonte de dados.
Cole a URL XML copiada da Nortgraf.
Configure a frequência de consulta, quando solicitado.
Confira as informações.
Salve a fonte de dados.

Passo 4 - Iniciar o processamento

Após cadastrar a fonte, o Google poderá iniciar a consulta do arquivo e o processamento dos produtos.

Acompanhe o resultado no painel do Merchant Center.

Importante: Para funcionar, a URL precisa estar acessível ao Google. O feed não deve exigir login administrativo para ser consultado.

9 - Conferindo os Produtos Importados

Após cadastrar o feed, verifique se os produtos estão sendo processados corretamente.

Passo 1 - Consultar o resultado

Acesse o Google Merchant Center.
Abra a fonte de dados cadastrada.
Consulte o status da atualização.
Verifique a quantidade de produtos processados.
Analise os avisos e erros apresentados.

Passo 2 - Conferir as informações

Verifique se os produtos apresentam corretamente:

Nome;
Descrição;
Imagem;
Preço;
Disponibilidade;
Endereço da página do produto;
Demais atributos exigidos pelo Google.

A presença de cada informação depende dos dados existentes no cadastro e do conteúdo efetivamente disponibilizado no feed.

Passo 3 - Corrigir inconsistências

Caso o Google identifique algum erro:

Consulte a mensagem apresentada no Merchant Center.
Identifique o produto afetado.
Confira os dados cadastrados na Nortgraf.
Realize as correções necessárias.
Aguarde uma nova consulta do feed.

Dica: Antes de disponibilizar o catálogo completo, confira alguns produtos representativos da sua loja para verificar se as informações estão sendo interpretadas corretamente.

10 - Preparando os Produtos para o Google Shopping

A qualidade das informações cadastradas influencia diretamente a consistência do feed e a possibilidade de aprovação dos produtos.

Nome do produto

Utilize nomes claros, que identifiquem o item comercializado.

Evite títulos genéricos que não descrevam adequadamente o produto.

Descrição

Cadastre uma descrição com as principais características do produto.

Sempre que possível, utilize o campo próprio do produto em vez de depender da descrição padrão do feed.

Imagens

Utilize imagens nítidas e representativas.

Confira também as políticas do Google referentes às imagens de produtos.

Preço

Verifique se o preço informado no catálogo corresponde às condições apresentadas na página do produto.

Produtos personalizáveis podem exigir atenção especial quando o preço final depende das opções escolhidas pelo cliente.

Disponibilidade

Mantenha as informações de disponibilidade atualizadas.

Informações comerciais

Confira as condições de frete, pagamento, entrega e demais informações apresentadas na loja.

Atenção: O Google possui requisitos próprios para produtos anunciados ou apresentados gratuitamente. Alguns produtos podem precisar de dados adicionais ou não serem elegíveis para determinadas experiências de compra.

11 - Atualizando o Catálogo

O feed XML da Nortgraf é gerado quando seu endereço é consultado.

Portanto, alterações realizadas na loja poderão aparecer no conteúdo do arquivo após serem salvas e consideradas pelo processo de geração.

Exemplos de alterações

Atualização de descrições;
Alteração de preços;
Atualização de produtos;
Mudança da categoria selecionada;
Alteração da descrição padrão.

O que fazer após alterar?

Salve as informações na Nortgraf.
Abra a integração Google Shopping.
Clique em Abrir XML.
Confira o conteúdo atualizado.
Aguarde a próxima consulta do Google Merchant Center.

Se necessário, utilize as opções de atualização disponíveis no próprio Merchant Center.

Importante: Não é necessário cadastrar uma nova URL sempre que o catálogo for atualizado, desde que o endereço do feed continue o mesmo.

12 - Google Shopping e Google Ads

O Google Merchant Center e o Google Ads possuem finalidades relacionadas, mas diferentes.

Google Merchant Center

É utilizado para administrar as informações dos produtos, fontes de dados e requisitos de apresentação nos serviços de compras do Google.

Google Ads

É utilizado para criar e gerenciar campanhas publicitárias.

Dependendo da modalidade de anúncio desejada, poderá ser necessário vincular as contas e concluir configurações adicionais.

Como funciona?

Configure os produtos no Merchant Center.
Verifique se os produtos estão elegíveis.
Vincule as contas do Merchant Center e do Google Ads, quando necessário.
Configure as campanhas desejadas no Google Ads.

Importante: Cadastrar o feed XML não cria campanhas publicitárias automaticamente.

13 - Seções de Referência

Conteúdo do feed

Reúne as configurações relacionadas às informações apresentadas no XML.

Descrição padrão do feed

Texto utilizado quando o produto não possui descrição própria.

Categoria

Permite escolher uma categoria da Nortgraf ou manter a opção Todas as categorias.

URL do XML

Apresenta o endereço público que deve ser cadastrado no Google Merchant Center.

Abrir XML

Permite consultar o feed gerado pela Nortgraf diretamente no navegador.

14 - Problemas Comuns

Não encontro o endereço do feed XML.

Acesse Configurações > Integrações > Google Shopping e localize a seção URL do XML.

O Google Merchant Center não consegue acessar o arquivo.

Confira se a URL foi copiada corretamente e se está acessível publicamente. Abra o endereço em uma janela anônima para verificar se o arquivo pode ser consultado sem autenticação.

O XML está vazio ou possui poucos produtos.

Confira os produtos cadastrados, sua disponibilidade e a categoria selecionada na integração.

Também verifique se os produtos atendem às condições de inclusão utilizadas pelo feed.

A descrição de um produto está genérica.

Verifique se ele possui uma descrição própria. Quando não existe descrição individual disponível, o feed utiliza o texto padrão configurado na integração.

Os produtos de determinada categoria não aparecem.

Confira o campo Categoria e verifique se ele está restringindo a geração do XML a uma categoria específica.

O Google informa que o preço está incorreto.

Confira o preço cadastrado na Nortgraf e o valor apresentado ao cliente na página do produto.

Em produtos personalizáveis, verifique se a configuração comercial é compatível com os requisitos do Google.

O Google rejeitou a imagem do produto.

Consulte a mensagem no Merchant Center e confira se a imagem atende aos requisitos da plataforma.

O produto aparece no XML, mas não foi aprovado.

A inclusão no feed não garante aprovação. Consulte o diagnóstico do produto no Merchant Center para identificar o motivo.

Alterei um produto, mas o Google ainda apresenta as informações antigas.

O XML é atualizado conforme sua geração, mas o Google realiza o processamento em seus próprios intervalos. Aguarde uma nova consulta ou utilize as opções de atualização disponíveis no Merchant Center.

Preciso criar uma campanha no Google Ads para utilizar o Google Shopping?

Depende do tipo de divulgação desejada. O Merchant Center pode oferecer experiências gratuitas para produtos elegíveis, enquanto campanhas pagas exigem configuração no Google Ads.

A URL do XML mudou após alterar o domínio da loja.

Confira o endereço apresentado na integração e atualize a fonte de dados cadastrada no Merchant Center, caso a URL anterior não seja mais válida.

Preciso instalar algum aplicativo do Google na Nortgraf?

Não para disponibilizar o feed XML. Utilize a integração Google Shopping da Nortgraf e cadastre a URL correspondente no Merchant Center.

Dica: Antes de cadastrar o feed no Google Merchant Center, utilize Abrir XML para conferir se o arquivo está acessível e contém os produtos esperados. Isso facilita a identificação de erros de configuração antes do processamento pelo Google.