Grupos de Clientes — Descontos por perfil de cliente

Crie grupos para aplicar descontos exclusivos a revendedores, clientes VIP ou qualquer perfil de cliente — automaticamente, sem intervenção manual.

Como funciona?

Grupos de Clientes permitem definir descontos que são aplicados automaticamente quando um cliente logado pertence a um grupo. Você cria o grupo, define o segmento (revendedor, cliente final ou todos), vincula o cliente ao grupo e configura o desconto em cada produto. A loja calcula e exibe o preço final sem expor a lógica de desconto para o cliente.

Exemplos de uso: desconto de 10% para todos os revendedores, preço especial para clientes VIP, condições diferenciadas para agências parceiras.

1 - Criando um Grupo de Clientes

Acesse Clientes > Grupos de Clientes no painel administrativo e clique em Novo Grupo de Clientes.

1. Nome: identifique o grupo com um nome claro, como Revendedor, VIP ou Agência Parceira.

2. Segmento: define para qual tipo de cliente este grupo se destina.

   • • Todos — aplica-se a qualquer cliente, revendedor ou não.
   • • Revendedor — aparece apenas para clientes marcados como revendedor.
   • • Cliente Final — aparece apenas para clientes não revendedores.

3. Desconto padrão (opcional): configure um desconto que será sugerido automaticamente ao vincular este grupo a um produto. Pode ser percentual (%) ou valor fixo (R$).

4. Não acumular com preço promocional: quando marcado, o desconto do grupo não se soma a preços promocionais do produto — prevalece apenas um dos dois.

5. Salve o grupo clicando em Salvar grupo.

2 - Vinculando um cliente ao grupo

O desconto só é aplicado se o cliente estiver vinculado a um grupo. Para isso:

1. Acesse Clientes e abra o cadastro do cliente desejado (criar ou editar).
2. No painel lateral direito, localize o campo Revendedor e ative, se aplicável. Isso filtra os grupos disponíveis de acordo com o perfil.
3. Selecione o Grupo de Clientes desejado no campo abaixo. O select mostra apenas grupos compatíveis com o perfil do cliente.
4. Salve o cadastro do cliente. A partir deste momento, ao acessar a loja logado, este cliente receberá os descontos configurados nos produtos.

Atenção: um cliente pode pertencer a apenas um grupo por vez. Para alterar o grupo, basta editar o cadastro do cliente e selecionar outro.

3 - Configurando o desconto no produto

Cada produto define seus próprios descontos por grupo. Acesse o cadastro do produto e vá na aba Preço.

1. Role até a seção Descontos por Grupo de Clientes, na parte inferior da aba Preço.
2. Clique em Adicionar desconto. Uma linha de configuração será exibida.
3. Selecione o Grupo de Clientes ao qual o desconto se aplica. O segmento do grupo é exibido como badge (Revendedor, Cliente Final ou Todos).
4. Defina o Tipo de desconto (percentual ou valor fixo) e o Valor. A coluna Prévia mostra em tempo real o preço base e o preço final com desconto.
5. Marque Regra ativa para que o desconto seja aplicado. Se desejar, marque também Não acumular com promoção.
6. Repita para outros grupos, se necessário. Depois, salve o produto normalmente.

4 - O que o cliente vê na loja

Quando um cliente com grupo vinculado acessa um produto com desconto configurado para o seu grupo, a loja aplica o desconto automaticamente e exibe apenas o preço final — sem mostrar o preço original riscado ou qualquer referência ao desconto.

• Cliente sem grupo Vê o preço normal do produto, sem nenhum desconto aplicado.
• Cliente com grupo Vê apenas o preço já com desconto aplicado. Não há indicação visual de que há um desconto ativo.
• Produto sem regra para o grupo O cliente vê o preço normal, mesmo estando em um grupo — o desconto só é aplicado se o produto tiver uma regra configurada para aquele grupo.
• Regra inativa Se a regra estiver com Regra ativa desmarcada, o desconto não é aplicado mesmo que o cliente pertença ao grupo.

5 - Resumo do fluxo completo

1. Crie o grupo em Clientes > Grupos de Clientes com nome, segmento e desconto padrão.
2. Vincule o cliente ao grupo no cadastro do cliente (campo Grupo de Clientes).
3. No produto, aba Preço, adicione uma regra de desconto para o grupo com tipo e valor definidos.
4. O cliente acessa a loja logado → a loja identifica o grupo → aplica o desconto → exibe o preço final automaticamente.

Dica: use grupos diferentes para cada perfil de cliente — revendedores, clientes VIP, agências — e configure descontos específicos em cada produto conforme a sua estratégia comercial.