Central de Ajuda — Configurações e identidade visual

Personalize textos, logo, cores e chamadas exibidas na Central de Ajuda pública.

● Para que serve este módulo?

As configurações controlam a apresentação da central. Categorias e artigos continuam sendo gerenciados nas telas próprias.

1 - Identidade da central

Defina nome da seção, rótulo do cabeçalho, badge, título e subtítulo da página inicial. Use textos curtos que expliquem onde o cliente está.

## 2 - Estado vazio

Configure título, texto e botão mostrados quando não houver conteúdo publicado. Direcione o botão para um canal de suporte válido.

## 3 - Chamada final

Edite título, descrição e texto dos botões do bloco final, usado quando o visitante ainda precisa de ajuda.

## 4 - Logo

1. Envie PNG, JPG, JPEG, WebP ou SVG.
2. Ajuste a largura entre os limites apresentados.
3. Salve e confira em telas menores.
4. Use remover logo apenas quando desejar voltar ao padrão.

## 5 - Cores

Personalize topo, textos, cor primária, bloco final, botões e rodapé. Garanta contraste suficiente entre fundo e texto.

## 6 - Publicação e conferência

Salve as configurações e abra a Central de Ajuda pública. Confira home, busca, categorias, artigos, botões, tema escuro e celular.

7 - Boas práticas

• Mantenha identidade coerente com a loja.
• Evite textos longos no topo.
• Teste contraste.
• Não use logo de baixa resolução.
• Confira links de suporte.

Atenção: Alterar a aparência não publica artigos automaticamente. A central pública exibe somente categorias e conteúdos ativos conforme suas configurações de publicação.