Facebook Dynamic Ads

Integre o catálogo de produtos da sua loja aos anúncios dinâmicos do Facebook e Instagram, utilizando um feed XML para disponibilizar informações dos produtos ao Gerenciador de Comércio da Meta.

Para que serve a integração?

O Facebook Dynamic Ads permite utilizar os produtos cadastrados na sua loja em campanhas de publicidade da Meta.

Por meio dessa funcionalidade, você pode criar um catálogo de produtos e utilizá-lo em anúncios no Facebook, Instagram e outros posicionamentos disponíveis.

A Nortgraf disponibiliza um feed XML de produtos, que pode ser cadastrado como fonte de dados no Gerenciador de Comércio da Meta.

Esse arquivo reúne informações do catálogo e é gerado automaticamente quando seu endereço é consultado.

Após configurar o catálogo na Meta, você poderá utilizá-lo nas campanhas publicitárias compatíveis.

1 - Atenção e Regras

Antes de iniciar a configuração, observe algumas informações importantes:

• Conta Meta: É necessário possuir acesso às ferramentas comerciais da Meta.
• Catálogo: Você precisará criar um catálogo no Gerenciador de Comércio.
• Feed XML: A Nortgraf disponibiliza um endereço para consultar as informações dos produtos.
• Atualização: O XML é gerado no momento do acesso e considera os dados disponíveis na loja.
• Gerenciamento: A configuração do catálogo e das campanhas é realizada diretamente na Meta.
• Meta Pixel: O acompanhamento dos eventos utilizados para relacionar visitantes e produtos depende da configuração do Pixel.
• Disponibilidade: Os produtos precisam atender aos requisitos e às políticas comerciais da Meta.
• Anúncios: A existência de um catálogo não significa que campanhas publicitárias serão criadas automaticamente.
• Permissões: Sua conta precisa possuir autorização para administrar catálogos e campanhas no ambiente comercial da Meta.

Importante: A página Facebook Dynamic Ads na Nortgraf é informativa. Não existem credenciais ou configurações para salvar nessa tela. O procedimento consiste em copiar o endereço do feed e utilizá-lo na Meta.

2 - Acessando as Ferramentas Comerciais da Meta

Para começar, acesse o ambiente comercial utilizado para administrar seus produtos e campanhas.

Passo 1 - Acessar a Meta

1. Entre em business.facebook.com.
2. Faça login com sua conta.
3. Selecione o portfólio empresarial correspondente, quando necessário.
4. Localize as ferramentas de gerenciamento de catálogos.

Você também pode acessar o Gerenciador de Comércio para consultar os recursos disponíveis.

Passo 2 - Conferir as permissões

Antes de criar o catálogo, verifique se sua conta possui permissão para administrar os recursos comerciais da empresa.

Se o catálogo pertencer a outra empresa ou portfólio empresarial, poderá ser necessário solicitar autorização ao administrador responsável.

Dica: Utilize o mesmo portfólio empresarial empregado nas campanhas e na configuração do Meta Pixel da loja.

3 - Criando um Catálogo de Produtos

Caso ainda não possua um catálogo na Meta, será necessário criá-lo.

Passo 1 - Iniciar o cadastro

1. Acesse o Gerenciador de Comércio.
2. Localize a opção de criar um catálogo.
3. Selecione a modalidade destinada a produtos de comércio eletrônico.
4. Avance para as configurações do catálogo.

A organização dos menus pode variar conforme a interface disponibilizada pela Meta.

Passo 2 - Identificar o catálogo

Informe um nome para identificar os produtos da sua loja.

Exemplo:

Catálogo de Produtos — Minha Loja

Escolha um nome que facilite o reconhecimento do catálogo, principalmente se você administra mais de uma loja.

Passo 3 - Concluir a criação

Confira as informações solicitadas e finalize o cadastro.

Após a criação, abra o catálogo para configurar a origem dos produtos.

Importante: A criação do catálogo não importa automaticamente os produtos da Nortgraf. Será necessário cadastrar o feed XML como fonte de dados.

4 - Obtendo a URL do Feed na Nortgraf

A Nortgraf disponibiliza um endereço específico para o catálogo de produtos utilizado pela Meta.

Passo 1 - Acessar a integração

1. Entre no painel administrativo da Nortgraf.
2. Acesse Configurações > Integrações.
3. Localize Facebook Dynamic Ads.
4. Abra a página da integração.

A tela apresenta duas seções:

URL do feed de produtos

Disponibiliza o endereço XML utilizado para carregar os produtos.

Como usar

Apresenta orientações resumidas para configurar o catálogo na Meta.

Passo 2 - Copiar o endereço

Na seção URL do feed de produtos:

1. Localize o campo com o endereço XML.
2. Clique no campo para selecionar seu conteúdo.
3. Copie a URL completa.

O endereço segue o formato:

https://seudominio.com.br/feed/facebook-products.xml

O domínio será correspondente ao endereço da sua loja.

Passo 3 - Conferir o feed

Clique em Abrir feed para consultar o arquivo diretamente no navegador.

O conteúdo será apresentado conforme os dados disponibilizados pelo catálogo da loja.

Importante: O endereço do feed precisa estar acessível à Meta sem exigir login administrativo.

5 - Configurando o Feed de Dados na Meta

Depois de copiar a URL, retorne ao Gerenciador de Comércio.

Passo 1 - Abrir o catálogo

1. Acesse o catálogo criado anteriormente.
2. Localize a área de fontes de dados.
3. Inicie a inclusão de uma nova fonte.
4. Selecione a opção de utilizar um feed de dados.

Passo 2 - Selecionar o método de atualização

Quando disponível, escolha a opção de atualização por feed de dados agendado.

Essa modalidade permite que a Meta consulte periodicamente o arquivo de produtos disponibilizado pela Nortgraf.

Passo 3 - Informar a URL

1. Cole o endereço XML copiado da Nortgraf.
2. Confira se a URL está completa.
3. Configure as informações solicitadas pela Meta.
4. Defina a frequência de atualização.
5. Salve a fonte de dados.

Passo 4 - Aguardar o processamento

Após cadastrar a fonte, a Meta poderá iniciar a consulta e o processamento do arquivo.

Acompanhe o resultado no Gerenciador de Comércio.

Importante: O intervalo de atualização é controlado pela configuração realizada na Meta. A Nortgraf disponibiliza o conteúdo quando o endereço XML é consultado.

6 - Entendendo a Atualização do Catálogo

O feed da Nortgraf é gerado no momento em que seu endereço é acessado.

Isso significa que não é necessário gerar ou enviar manualmente um novo arquivo após cada alteração no catálogo da loja.

Exemplo

Você altera o preço ou a descrição de um produto na Nortgraf.

Após salvar a alteração, o feed poderá apresentar as novas informações na próxima consulta, conforme as regras de geração dos dados.

Quando a Meta consultar novamente o endereço XML, poderá processar o conteúdo atualizado.

O que pode ser atualizado?

Dependendo das informações disponibilizadas pelo feed, a atualização poderá refletir mudanças como:

• Alterações de nomes;
• Atualizações de descrições;
• Mudanças de preços;
• Atualizações de imagens;
• Alterações de disponibilidade;
• Inclusão ou remoção de produtos elegíveis.

Atenção: A atualização do feed na Nortgraf não significa que os produtos serão modificados instantaneamente na Meta. A plataforma possui seus próprios processos de consulta, processamento e aprovação.

7 - Conferindo os Produtos Importados

Depois que a Meta processar o feed, confira se os produtos foram recebidos corretamente.

Passo 1 - Consultar o catálogo

1. Acesse o Gerenciador de Comércio.
2. Abra o catálogo configurado.
3. Localize a área de produtos.
4. Consulte os itens importados.

Passo 2 - Verificar as informações

Confira se os produtos apresentam corretamente:

• Nome;
• Descrição;
• Imagem;
• Preço;
• Disponibilidade;
• Link para a página do produto;
• Identificador utilizado no catálogo.

A presença dessas informações depende do conteúdo efetivamente disponibilizado no arquivo e dos requisitos da Meta.

Passo 3 - Consultar os diagnósticos

Se algum produto apresentar erro:

1. Abra os diagnósticos do catálogo.
2. Identifique a mensagem apresentada.
3. Localize o produto afetado.
4. Confira as informações cadastradas na Nortgraf.
5. Corrija os dados necessários.
6. Aguarde uma nova atualização do feed.

Dica: Confira inicialmente alguns produtos com características diferentes para verificar se nomes, preços e imagens estão sendo interpretados corretamente.

8 - Preparando os Produtos para Anúncios Dinâmicos

A qualidade do catálogo influencia a apresentação dos produtos nas ferramentas publicitárias.

Nome do produto

Utilize títulos claros e objetivos que identifiquem corretamente o item.

Descrição

Cadastre informações que ajudem o cliente a compreender as características do produto.

Imagens

Utilize imagens nítidas e representativas dos produtos comercializados.

Confira também as políticas de imagens da Meta.

Preço

Mantenha os preços atualizados e consistentes com as informações apresentadas na loja.

Disponibilidade

Confira as condições de venda e disponibilidade.

Link do produto

Verifique se o endereço direciona corretamente o visitante para a página correspondente na loja.

Importante: Produtos personalizáveis ou com preços variáveis podem exigir atenção adicional para atender aos requisitos de catálogo da Meta.

9 - Configurando o Meta Pixel

Os anúncios dinâmicos podem utilizar eventos do Meta Pixel para relacionar as interações realizadas pelos visitantes aos produtos do catálogo.

Por exemplo, a Meta pode utilizar eventos de visualização ou compra para identificar interações relevantes, conforme a implementação disponível.

Como configurar?

1. Acesse Configurações > Integrações na Nortgraf.
2. Abra Meta Pixel.
3. Informe o Pixel ID.
4. Configure o Access Token, quando necessário.
5. Habilite Enviar eventos para o Meta.
6. Salve as configurações.

Após ativar, consulte o Gerenciador de Eventos da Meta para verificar os eventos recebidos.

Correspondência entre produtos e eventos

Para utilizar eventos em campanhas baseadas em catálogo, a Meta precisa conseguir relacionar os identificadores enviados nos eventos aos produtos cadastrados no catálogo.

Essa correspondência depende da implementação dos eventos e dos identificadores utilizados.

Atenção: Apenas ativar o Meta Pixel não garante que todos os eventos necessários aos anúncios dinâmicos estejam disponíveis ou correspondam aos produtos do catálogo.

Consulte o artigo Meta Pixel para conhecer as instruções completas de configuração.

10 - Criando Campanhas com o Catálogo

Depois de configurar o catálogo e verificar os produtos, você poderá utilizá-lo nas campanhas disponíveis no Gerenciador de Anúncios.

Passo 1 - Acessar o Gerenciador de Anúncios

1. Entre nas ferramentas comerciais da Meta.
2. Abra o Gerenciador de Anúncios.
3. Inicie a criação de uma campanha.
4. Selecione um objetivo compatível com anúncios de catálogo.

Passo 2 - Associar o catálogo

Durante a configuração:

1. Selecione o catálogo criado.
2. Escolha o conjunto de produtos, quando aplicável.
3. Configure o público desejado.
4. Defina orçamento e programação.
5. Configure os anúncios.

Passo 3 - Publicar

Revise as informações e publique a campanha.

A disponibilidade dos recursos pode variar conforme o tipo de campanha, a conta e as funcionalidades oferecidas pela Meta.

Importante: A criação, a publicação e o gerenciamento das campanhas acontecem na Meta. A Nortgraf é responsável por disponibilizar o feed de produtos.

11 - Catálogo e Remarketing

Uma das possibilidades dos anúncios dinâmicos é utilizar informações do catálogo junto aos eventos de navegação para criar experiências publicitárias relacionadas aos produtos visualizados.

Exemplo

Um visitante acessa a página de determinado produto na sua loja.

Se a configuração de eventos estiver correta e os identificadores corresponderem aos itens do catálogo, a Meta poderá utilizar essa interação em campanhas compatíveis.

Requisitos importantes

Para utilizar esse tipo de recurso, confira se:

• O catálogo está atualizado;
• Os produtos estão elegíveis;
• O Meta Pixel está configurado;
• Os eventos necessários estão sendo recebidos;
• Os identificadores dos produtos são compatíveis;
• As campanhas possuem as configurações e permissões exigidas pela Meta.

Importante: Os recursos de remarketing dependem também das políticas, das regras de privacidade e das condições de elegibilidade estabelecidas pela Meta.

12 - Alterando ou Substituindo o Feed

Se precisar alterar a origem dos produtos no catálogo da Meta, realize o procedimento diretamente no Gerenciador de Comércio.

Quando atualizar a URL?

Isso pode ser necessário, por exemplo, quando o domínio público da loja for alterado.

Como proceder?

1. Acesse a integração Facebook Dynamic Ads na Nortgraf.
2. Copie o endereço atualizado.
3. Entre no Gerenciador de Comércio.
4. Abra a fonte de dados do catálogo.
5. Atualize a URL conforme as opções disponíveis.
6. Salve as alterações.
7. Verifique a próxima atualização.

Dica: Mantenha o endereço cadastrado na Meta correspondente ao domínio ativo da sua loja.

13 - Seções de Referência

URL do feed de produtos

Apresenta o endereço XML utilizado para fornecer o catálogo à Meta.

Abrir feed

Permite visualizar o arquivo de produtos no navegador.

Como usar

Apresenta orientações resumidas para criar o catálogo e cadastrar o feed na Meta.

Gerenciador de Comércio

Ferramenta da Meta utilizada para administrar catálogos, produtos e fontes de dados.

Gerenciador de Eventos

Ferramenta utilizada para acompanhar os eventos enviados pelo Meta Pixel.

Gerenciador de Anúncios

Ferramenta utilizada para criar e administrar campanhas publicitárias.

14 - Problemas Comuns

Não encontro o feed de produtos.

Acesse Configurações > Integrações > Facebook Dynamic Ads e localize a seção URL do feed de produtos.

Não encontro um botão para salvar na integração.

A página é informativa. A configuração do catálogo é realizada diretamente na Meta, utilizando a URL disponibilizada pela Nortgraf.

A Meta não consegue acessar o feed.

Confira se a URL foi copiada corretamente e se o endereço está acessível publicamente. Utilize a opção Abrir feed para testar.

Os produtos não aparecem no catálogo.

Verifique se a fonte de dados foi cadastrada, se a Meta conseguiu consultar o arquivo e se existem erros no processamento.

Um produto foi rejeitado.

Consulte os diagnósticos do catálogo e confira se as informações do produto atendem aos requisitos da Meta.

O preço apresentado no catálogo está incorreto.

Confira o cadastro do produto na Nortgraf e verifique se o valor disponibilizado no feed corresponde ao apresentado na loja.

Atualizei um produto, mas a Meta continua mostrando a versão anterior.

Aguarde a próxima atualização da fonte de dados ou utilize as opções de atualização disponíveis no Gerenciador de Comércio.

O Meta Pixel está ativo, mas os anúncios dinâmicos não funcionam.

Verifique o recebimento dos eventos, a correspondência dos identificadores dos produtos e a configuração da campanha.

Preciso informar Pixel ID nesta página?

Não. O Pixel ID é configurado na integração Meta Pixel, que possui uma página própria.

Preciso gerar um novo XML após alterar meus produtos?

Não. O feed é gerado automaticamente quando seu endereço é acessado.

O domínio da loja foi alterado.

Confira a nova URL apresentada pela Nortgraf e atualize a fonte de dados na Meta, caso necessário.

A criação do catálogo também cria anúncios?

Não. Os anúncios e campanhas precisam ser configurados separadamente no Gerenciador de Anúncios da Meta.

---

Dica: Após cadastrar o feed XML no Gerenciador de Comércio, confirme que os produtos foram importados corretamente antes de criar campanhas. Em seguida, verifique o Meta Pixel e os eventos utilizados para relacionar as interações dos visitantes aos produtos do catálogo.