Configurações Gerais

Ajuste comportamentos centrais da loja e integrações externas (Analytics, Chat, etc.) em um único lugar.

Para que serve este módulo?

As configurações gerais determinam como a loja opera no dia a dia: regras de cancelamento automático, cálculo de prazos, métodos de pagamento visíveis e conexões com ferramentas de marketing. Manter esses ajustes organizados evita inconsistências entre seus canais de venda.

Nota: O botão Salvar Tudo no topo da página aplica as alterações de todas as abas (Geral, Arquivos, Marketing e integrações) simultaneamente.

1 - Atenção e Regras

• Ambiente de Testes: Antes de alterar chaves de API, prazos críticos ou dados fiscais (CNPJ), confirme se a mudança é segura.
• Integrações: Mudanças em IDs do Google Analytics, Pixel ou Tag Manager impactam imediatamente a coleta de métricas e campanhas de marketing.
• Scripts: Chaves ou scripts incorretos podem interromper a captura de eventos no site. Valide sempre após salvar.

2 - Passo a Passo Rápido

1. Acesso: Vá em Configurações → Preferências Gerais. Navegue entre as abas no menu superior para encontrar a seção desejada.
2. Aba Geral: Ajuste toggles de comportamento (Manutenção, Exibir Preços) e regras automáticas (Cancelamento de pedidos, Inativação de clientes).
3. Aba Marketing e integrações: Ative ferramentas como Google Analytics, Ads, Meta Pixel ou Chat/WhatsApp. Preencha as chaves/IDs fornecidos pelas plataformas.
4. Aba Arquivos: Configure limites de upload, tipos de arquivo aceitos e padrões de nomenclatura para documentos do sistema.
5. Salvar: Clique no botão Salvar Tudo para aplicar as mudanças de todas as abas de uma só vez.

3 - Seções de Configuração

• Comportamento (Geral) Controles globais como Modo Manutenção, obrigatoriedade de cadastro e exibição de preços para visitantes.
• Regras Automáticas Definição de prazos em dias para cancelar pedidos não pagos ou inativar clientes sem compras recentes.
• Integrações de Marketing Campos para inserir IDs de rastreamento (GA4, GTM, Pixel). Scripts personalizados podem substituir o padrão. Para registrar as vendas como conversão no Google Ads e no Analytics, veja o artigo Conversões de compra — Google Ads e Analytics.
• WhatsApp e Chat Gerenciamento de números de contato para o botão flutuante do site, com opções de posição e texto.

Dica: Ao alterar chaves de tracking, registre a data da mudança. Se possível, peça ao time de marketing para validar se os dados estão chegando corretamente nas ferramentas externas.