Google Ads

Conecte sua loja ao Google Ads para acompanhar as conversões geradas pelas campanhas publicitárias, identificar compras provenientes de anúncios e avaliar os resultados dos seus investimentos em publicidade.

Para que serve a integração?

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google, utilizada para criar anúncios que aparecem nos resultados de pesquisa e em outros canais da rede de publicidade.

A integração com a Nortgraf permite configurar o acompanhamento de conversões de compra realizadas na sua loja.

Com essas informações, você pode avaliar quais campanhas estão gerando resultados e utilizar os dados de conversão nas ferramentas de análise e otimização do Google Ads.

A Nortgraf permite informar o identificador e o rótulo de conversão, além de escolher se o acompanhamento das compras será realizado diretamente pela loja ou pelo Google Tag Manager.

1 - Atenção e Regras

Antes de iniciar a configuração, observe algumas informações importantes:

Conta Google Ads: É necessário possuir uma conta ativa para criar e gerenciar campanhas publicitárias.
Conversões: Você deve configurar uma ação de conversão de compra no Google Ads.
Conversion ID: Identifica a configuração de acompanhamento do Google Ads.
Conversion Label: Identifica a ação de conversão que receberá os eventos.
Ativação: A opção Enviar conversões para o Google Ads deve estar habilitada para permitir o funcionamento da integração.
Google Tag Manager: É possível utilizar o GTM como responsável pelo acompanhamento das conversões de compra.
Duplicidade: A mesma compra não deve ser enviada por diferentes métodos sem uma configuração adequada.
Privacidade: A coleta e o compartilhamento de dados devem respeitar as regras aplicáveis de privacidade e consentimento.
Processamento: As conversões podem levar algum tempo para aparecer nos relatórios do Google Ads.

Importante: Para evitar conversões duplicadas, utilize apenas um método principal de acompanhamento das compras: envio direto pela Nortgraf ou acompanhamento configurado pelo Google Tag Manager ou Google Analytics 4.

2 - Criando sua Conta no Google Ads

Caso ainda não utilize o Google Ads, será necessário criar uma conta.

Passo 1 - Acessar a plataforma

Acesse ads.google.com.
Entre com sua conta Google.
Inicie a configuração de uma nova conta.
Informe os dados solicitados.
Configure as informações comerciais e de faturamento necessárias.
Conclua o cadastro.

Após criar a conta, você poderá acessar os recursos de campanhas e acompanhamento de conversões.

Passo 2 - Conferir as configurações

Antes de iniciar a integração, verifique se:

A conta pertence à empresa ou loja correta.
O fuso horário está configurado adequadamente.
A moeda corresponde à utilizada nas campanhas.
Você possui acesso às configurações de conversão.

Dica: Se você administra anúncios de diferentes empresas ou lojas, confira se está utilizando a conta correta antes de copiar os identificadores de conversão.

3 - Criando uma Ação de Conversão

Para acompanhar compras realizadas na Nortgraf, você precisará configurar uma ação de conversão no Google Ads.

Passo 1 - Acessar as conversões

Entre no painel do Google Ads.
Acesse a área Metas.
Localize Conversões.
Abra a seção de gerenciamento de ações de conversão.
Inicie a criação de uma nova ação, quando necessário.

Os nomes e a organização das opções podem variar conforme a interface disponibilizada pelo Google.

Passo 2 - Selecionar a origem

Para configurar o acompanhamento de compras realizadas no site, selecione a origem de dados correspondente à sua loja.

Em uma implementação com tag do Google Ads, utilize o acompanhamento de conversões de site.

Se você pretende importar conversões do Google Analytics 4, configure a origem correspondente no Google Ads.

Passo 3 - Configurar a compra

Na criação da ação, configure as informações solicitadas.

Categoria da conversão

Selecione Compra.

Nome da conversão

Utilize um nome que identifique o evento, como Compra na Loja.

Valor

Configure como os valores das compras serão considerados no acompanhamento.

Contagem

Escolha a regra apropriada para contabilizar as conversões.

Janela de conversão

Defina o período utilizado pelo Google Ads para atribuir conversões aos anúncios.

Após preencher as informações, conclua a criação da ação de conversão.

Importante: Para vendas, normalmente é interessante registrar o valor real das compras e permitir a contabilização de transações distintas. Confira as opções disponíveis conforme sua estratégia de publicidade.

4 - Obtendo o Conversion ID e o Conversion Label

Depois de criar a ação de conversão, será necessário obter os identificadores utilizados pela integração.

Passo 1 - Localizar os dados

Acesse a área de conversões do Google Ads.
Abra a ação de conversão criada para compras.
Consulte as instruções de configuração da tag.
Localize o identificador e o rótulo de conversão.
Copie os valores apresentados.

Conversion ID

É o identificador utilizado pelo Google Ads para reconhecer a configuração de acompanhamento.

Normalmente possui o formato:

AW-XXXXXXXXX

Conversion Label

É o rótulo associado à ação de conversão.

Ele permite identificar qual ação deverá receber os eventos enviados.

O Conversion Label é diferente do Conversion ID. Ambos devem corresponder à configuração desejada.

Atenção: Não confunda o Conversion ID do Google Ads com o ID do Google Analytics ou com o identificador do contêiner do Google Tag Manager.

5 - Configurando o Google Ads na Nortgraf

Com os identificadores em mãos, acesse o painel administrativo da sua loja.

Passo 1 - Acessar a integração

Entre no painel administrativo da Nortgraf.
Acesse Configurações > Integrações.
Localize Google Ads.
Abra a página de configuração.

A tela apresenta as seções:

Conversão
Origem da conversão de compra
Ativação

Passo 2 - Informar o Conversion ID

Na seção Conversão:

Localize o campo Conversion ID.
Informe o identificador copiado do Google Ads.
Confira se o código corresponde à configuração correta.

Exemplo:

AW-XXXXXXXXX

Passo 3 - Informar o Conversion Label

Ainda na seção Conversão:

Localize o campo Conversion Label.
Cole o rótulo fornecido pelo Google Ads.
Confira se ele pertence à ação de conversão de compra desejada.

Passo 4 - Ativar a integração

Na seção Ativação:

Localize Enviar conversões para o Google Ads.
Habilite a opção.
Confira as configurações.
Clique em Salvar.

Importante: Se essa opção estiver desabilitada, a Nortgraf não enviará conversões por essa integração, mesmo que o Conversion ID e o Conversion Label estejam preenchidos.

6 - Escolhendo a Origem da Conversão de Compra

A Nortgraf permite definir como as conversões de compra serão acompanhadas.

Na seção Origem da conversão de compra, você encontrará a opção:

Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager

Essa configuração determina se a loja utilizará o envio direto ou deixará o acompanhamento a cargo de uma configuração externa.

Opção desabilitada — Envio direto pela Nortgraf

Quando essa opção está desabilitada, a integração pode utilizar o envio direto de conversões de compra, conforme as configurações e os eventos disponíveis.

Essa modalidade é indicada quando você deseja utilizar o acompanhamento de conversões fornecido pela integração da Nortgraf.

Opção habilitada — Google Tag Manager

Quando essa opção está habilitada, a Nortgraf desativa o envio direto da conversão de compra.

Nesse cenário, você deve ter configurado o acompanhamento por outro método, como:

Uma tag de conversão do Google Ads acionada pelo evento de compra no Google Tag Manager.
Uma conversão importada do Google Analytics 4 para o Google Ads, quando o GA4 estiver configurado para receber e registrar o evento correspondente.

Qual opção escolher?

Utiliza a integração direta da Nortgraf?

Mantenha a opção de envio pelo Google Tag Manager desabilitada.

Já acompanha as compras pelo Google Tag Manager ou importa conversões do GA4?

Habilite a opção para impedir que a Nortgraf também envie diretamente a mesma conversão.

Atenção: Ativar essa opção não cria automaticamente uma tag no Google Tag Manager nem uma conversão no GA4. O acompanhamento alternativo precisa estar previamente configurado e funcionando.

7 - Configurando Conversões pelo Google Tag Manager

Se você utiliza o Google Tag Manager para acompanhar as compras, configure a tag correspondente no contêiner da sua loja.

Passo 1 - Acessar o contêiner

Entre em tagmanager.google.com.
Abra o contêiner utilizado pela loja.
Acesse Tags.
Crie uma nova tag.

Passo 2 - Selecionar a tag

Escolha o tipo de tag correspondente ao acompanhamento de conversões do Google Ads.

Informe os identificadores solicitados, incluindo:

Conversion ID;
Conversion Label.

Configure também as informações da conversão necessárias à sua implementação.

Passo 3 - Configurar o acionamento

Defina um acionamento associado ao evento de compra.

Na integração, o evento utilizado como referência é purchase.

Confira se o evento está sendo disponibilizado corretamente na implementação antes de criar o acionamento.

Passo 4 - Testar e publicar

Utilize o modo de visualização do Google Tag Manager.
Realize uma compra de teste, quando apropriado.
Confira se a tag dispara no momento esperado.
Verifique se ela não é executada mais de uma vez para a mesma compra.
Publique as alterações após validar o comportamento.

Importante: Após configurar o acompanhamento no GTM, habilite na Nortgraf a opção Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager para evitar o envio direto duplicado.

8 - Utilizando Conversões Importadas do Google Analytics 4

Outra possibilidade é acompanhar as compras pelo Google Analytics 4 e utilizar esses dados no Google Ads.

Nesse modelo, o GA4 recebe os eventos e o Google Ads utiliza as conversões disponibilizadas pela integração entre as plataformas.

Como funciona?

Configure o Google Analytics 4 para receber os eventos desejados.
Verifique se as compras estão sendo registradas corretamente.
Vincule as contas do Google Analytics e do Google Ads.
Configure a utilização dos eventos de compra como conversões no Google Ads.
Confira o recebimento e a atribuição dos dados.

Na Nortgraf, habilite o acompanhamento pelo Google Tag Manager quando essa for sua estratégia de conversão de compra, evitando o envio direto simultâneo.

Atenção: O Google Analytics 4 e o Google Ads são ferramentas diferentes. A importação depende das configurações realizadas nas duas plataformas e não acontece apenas por informar os identificadores na Nortgraf.

9 - Testando o Acompanhamento de Conversões

Após configurar a integração, recomendamos validar se as conversões estão sendo registradas corretamente.

Passo 1 - Conferir as configurações

Na Nortgraf:

Abra a integração Google Ads.
Verifique o Conversion ID.
Confira o Conversion Label.
Confirme que o envio de conversões está ativado.
Verifique a origem de conversão selecionada.
Salve as alterações, se necessário.

Passo 2 - Realizar um teste

Utilize uma operação de teste apropriada ao seu ambiente.

Confira se o mecanismo de acompanhamento está sendo executado no momento esperado.

Se você utiliza o Google Tag Manager, faça a verificação pelo modo de visualização.

Passo 3 - Verificar no Google Ads

Acesse sua conta do Google Ads.
Abra a área de conversões.
Localize a ação configurada.
Consulte o diagnóstico e o status disponíveis.
Aguarde o processamento dos eventos, quando necessário.

Importante: Uma conversão tecnicamente enviada não significa que será imediatamente atribuída a uma campanha ou apresentada nos relatórios. A contabilização depende das regras de medição e atribuição do Google Ads.

10 - Evitando Conversões Duplicadas

Um dos cuidados mais importantes é impedir que uma mesma compra seja contabilizada mais de uma vez.

Exemplo de duplicidade

Considere uma compra realizada por um cliente após clicar em um anúncio.

Se a Nortgraf enviar diretamente uma conversão e o Google Tag Manager também enviar outra para a mesma ação, poderá ocorrer duplicidade.

Isso pode prejudicar a análise de resultados e a otimização das campanhas.

Como evitar?

Defina qual sistema será responsável pelo acompanhamento.

Envio direto pela Nortgraf

Utilize os identificadores do Google Ads e mantenha desabilitada a opção de envio pelo Google Tag Manager.

Envio pelo Google Tag Manager

Configure a tag no contêiner e habilite a opção correspondente na Nortgraf.

Conversão importada do Google Analytics 4

Configure a importação no Google Ads e evite utilizar simultaneamente outra ação para contabilizar a mesma compra como conversão principal.

Dica: Revise periodicamente suas ações de conversão e suas configurações de atribuição para garantir que os relatórios representem corretamente os resultados das campanhas.

11 - Desativando a Integração

Se desejar interromper o envio de conversões controlado pela Nortgraf:

Acesse Configurações > Integrações.
Abra Google Ads.
Localize a seção Ativação.
Desabilite Enviar conversões para o Google Ads.
Clique em Salvar.

Após a desativação, a integração deixa de realizar os envios de conversão controlados por essa configuração.

O que acontece com as campanhas?

As campanhas continuam sendo administradas no Google Ads.

Desativar a integração não pausa anúncios, não cancela campanhas e não encerra sua conta no Google Ads.

Atenção: Se você utiliza Google Tag Manager ou Google Analytics 4 para enviar conversões, confira essas configurações separadamente.

12 - Seções de Referência

Conversão

Reúne os identificadores utilizados para configurar o acompanhamento de compras.

Conversion ID

Identificador do Google Ads, normalmente iniciado por AW-.

Conversion Label

Rótulo que identifica a ação de conversão configurada.

Origem da conversão de compra

Permite definir se o envio direto será utilizado ou se a conversão será acompanhada por uma configuração alternativa.

Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager

Quando habilitado, desativa o envio direto da conversão de compra pela Nortgraf.

Ativação

Reúne o controle de habilitação da integração.

Enviar conversões para o Google Ads

Permite ativar ou desativar o envio de conversões controlado pela integração.

13 - Problemas Comuns

Não encontro o Conversion ID.

Acesse a área de conversões do Google Ads, abra a ação desejada e consulte as instruções de configuração da tag.

Não encontro o Conversion Label.

Confira os dados de configuração da ação de conversão. O rótulo é disponibilizado nas informações necessárias à instalação da tag correspondente.

As conversões não aparecem no Google Ads.

Confira os identificadores informados, a ativação da integração e a origem de conversão selecionada.

Também verifique se existe uma implementação válida registrando as compras.

Os campos estão preenchidos, mas nenhuma conversão é enviada.

Verifique se a opção Enviar conversões para o Google Ads está habilitada.

Ativei o Google Tag Manager e as conversões pararam de aparecer.

Confira se a tag de conversão está corretamente configurada, se possui o acionamento adequado e se as alterações foram publicadas no contêiner.

A opção da Nortgraf não cria automaticamente essa configuração no Google Tag Manager.

As compras estão sendo contabilizadas duas vezes.

Verifique se existem múltiplos métodos de acompanhamento enviando a mesma compra, como integração direta, Google Tag Manager e conversões importadas do GA4.

Preciso utilizar o Google Tag Manager obrigatoriamente?

Não. A integração possui configuração para envio direto de conversões de compra. O Google Tag Manager é uma alternativa quando você prefere administrar o acompanhamento por meio de um contêiner.

O Google Ads informa que a tag está inativa.

Confira se a integração está habilitada e se o método de acompanhamento configurado está efetivamente executando a tag ou enviando os eventos esperados.

As conversões aparecem com atraso.

O Google Ads pode levar algum tempo para processar e disponibilizar informações nos relatórios. Consulte o diagnóstico da ação e aguarde o processamento.

Alterei o Conversion ID ou o Conversion Label. Preciso fazer alguma coisa?

Confira se os novos identificadores correspondem à ação correta e realize uma nova validação do acompanhamento.

Desativei a integração, mas ainda aparecem conversões.

Verifique se existem conversões enviadas por outras ferramentas ou configurações independentes da Nortgraf.

Dica: Antes de investir em campanhas, valide o acompanhamento de uma compra e confirme que apenas um método está registrando a conversão principal. Uma configuração correta ajuda a analisar resultados sem contagens duplicadas.