Balcões de Retirada

Cadastre e gerencie os pontos onde clientes retiram pedidos, garantindo prazos, custos e comunicação consistentes.

Por que usar este módulo?

Quando sua operação oferece retirada em loja, é importante manter um catálogo claro de pontos com endereço, horário e regras de frete. Isso evita confusão no checkout e permite informar corretamente o cliente sobre onde e quando retirar o pedido.

Nota: O módulo lista todos os balcões e oferece filtros por cidade/UF. Cada pedido mantém a referência ao balcão escolhido.

1 - Atenção e Regras

Exclusão Protegida: Não exclua um balcão sem verificar pedidos vinculados. Pedidos ativos impedirão a remoção até que sejam reatribuídos ou finalizados.
Precificação: Confirme se o valor do frete e as condições de pedido mínimo refletem a política comercial, pois impactam diretamente o cálculo no checkout.
Pagamento na Retirada: Se ativado, verifique se sua equipe tem processos claros para confirmar o recebimento antes de entregar o produto.

2 - Passo a Passo Rápido

Criar: Na listagem de balcões, clique em Novo Balcão.
Identificação e Local: Informe o Nome (ex: Loja Centro) e use o CEP para preencher o endereço automaticamente.
Regras: Configure o preço do frete (ou deixe grátis) e o prazo de disponibilidade em dias úteis.
Contato: Preencha telefone e e-mail do local para que o cliente saiba como entrar em contato se necessário.
Configurações: Marque se aceita "Pagamento na Retirada" e se o balcão está "Ativo". Clique em Salvar.

3 - Seções do Formulário

Identificação Nome do balcão. Use um padrão que facilite a identificação pelo cliente (ex: Cidade + Bairro).
Endereço e CEP Localização física. O CEP preenche automaticamente logradouro, bairro, cidade e UF.
Precificação Frete fixo e condições de valor mínimo (ex: Frete grátis acima de R$ 100,00).
Configurações Controles para ativar/desativar o balcão e permitir pagamento no local (parcial ou total).

Dica: Para mudanças que afetam muitos pedidos (como desativar um ponto), avise a equipe de atendimento e revise o fluxo de checkout para evitar impacto aos clientes.