# Google Ads

Conecte sua loja ao **Google Ads** para acompanhar as conversões geradas pelas campanhas publicitárias, identificar compras provenientes de anúncios e avaliar os resultados dos seus investimentos em publicidade.

## Para que serve a integração?

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google, utilizada para criar anúncios que aparecem nos resultados de pesquisa e em outros canais da rede de publicidade.

A integração com a Nortgraf permite configurar o acompanhamento de conversões de compra realizadas na sua loja.

Com essas informações, você pode avaliar quais campanhas estão gerando resultados e utilizar os dados de conversão nas ferramentas de análise e otimização do Google Ads.

A Nortgraf permite informar o identificador e o rótulo de conversão, além de escolher se o acompanhamento das compras será realizado diretamente pela loja ou pelo Google Tag Manager.

## 1 - Atenção e Regras

Antes de iniciar a configuração, observe algumas informações importantes:

- **Conta Google Ads:** É necessário possuir uma conta ativa para criar e gerenciar campanhas publicitárias.
- **Conversões:** Você deve configurar uma ação de conversão de compra no Google Ads.
- **Conversion ID:** Identifica a configuração de acompanhamento do Google Ads.
- **Conversion Label:** Identifica a ação de conversão que receberá os eventos.
- **Ativação:** A opção Enviar conversões para o Google Ads deve estar habilitada para permitir o funcionamento da integração.
- **Google Tag Manager:** É possível utilizar o GTM como responsável pelo acompanhamento das conversões de compra.
- **Duplicidade:** A mesma compra não deve ser enviada por diferentes métodos sem uma configuração adequada.
- **Privacidade:** A coleta e o compartilhamento de dados devem respeitar as regras aplicáveis de privacidade e consentimento.
- **Processamento:** As conversões podem levar algum tempo para aparecer nos relatórios do Google Ads.

**Importante:** Para evitar conversões duplicadas, utilize apenas um método principal de acompanhamento das compras: envio direto pela Nortgraf ou acompanhamento configurado pelo Google Tag Manager ou Google Analytics 4.

## 2 - Criando sua Conta no Google Ads

Caso ainda não utilize o Google Ads, será necessário criar uma conta.

### Passo 1 - Acessar a plataforma

1. Acesse [ads.google.com](http://ads.google.com).
2. Entre com sua conta Google.
3. Inicie a configuração de uma nova conta.
4. Informe os dados solicitados.
5. Configure as informações comerciais e de faturamento necessárias.
6. Conclua o cadastro.

Após criar a conta, você poderá acessar os recursos de campanhas e acompanhamento de conversões.

### Passo 2 - Conferir as configurações

Antes de iniciar a integração, verifique se:

- A conta pertence à empresa ou loja correta.
- O fuso horário está configurado adequadamente.
- A moeda corresponde à utilizada nas campanhas.
- Você possui acesso às configurações de conversão.

**Dica:** Se você administra anúncios de diferentes empresas ou lojas, confira se está utilizando a conta correta antes de copiar os identificadores de conversão.

## 3 - Criando uma Ação de Conversão

Para acompanhar compras realizadas na Nortgraf, você precisará configurar uma ação de conversão no Google Ads.

### Passo 1 - Acessar as conversões

1. Entre no painel do Google Ads.
2. Acesse a área **Metas**.
3. Localize **Conversões**.
4. Abra a seção de gerenciamento de ações de conversão.
5. Inicie a criação de uma nova ação, quando necessário.

Os nomes e a organização das opções podem variar conforme a interface disponibilizada pelo Google.

### Passo 2 - Selecionar a origem

Para configurar o acompanhamento de compras realizadas no site, selecione a origem de dados correspondente à sua loja.

Em uma implementação com tag do Google Ads, utilize o acompanhamento de conversões de site.

Se você pretende importar conversões do Google Analytics 4, configure a origem correspondente no Google Ads.

### Passo 3 - Configurar a compra

Na criação da ação, configure as informações solicitadas.

**Categoria da conversão**

Selecione **Compra**.

**Nome da conversão**

Utilize um nome que identifique o evento, como Compra na Loja.

**Valor**

Configure como os valores das compras serão considerados no acompanhamento.

**Contagem**

Escolha a regra apropriada para contabilizar as conversões.

**Janela de conversão**

Defina o período utilizado pelo Google Ads para atribuir conversões aos anúncios.

Após preencher as informações, conclua a criação da ação de conversão.

**Importante:** Para vendas, normalmente é interessante registrar o valor real das compras e permitir a contabilização de transações distintas. Confira as opções disponíveis conforme sua estratégia de publicidade.

## 4 - Obtendo o Conversion ID e o Conversion Label

Depois de criar a ação de conversão, será necessário obter os identificadores utilizados pela integração.

### Passo 1 - Localizar os dados

1. Acesse a área de conversões do Google Ads.
2. Abra a ação de conversão criada para compras.
3. Consulte as instruções de configuração da tag.
4. Localize o identificador e o rótulo de conversão.
5. Copie os valores apresentados.

### Conversion ID

É o identificador utilizado pelo Google Ads para reconhecer a configuração de acompanhamento.

Normalmente possui o formato:

**AW-XXXXXXXXX**

### Conversion Label

É o rótulo associado à ação de conversão.

Ele permite identificar qual ação deverá receber os eventos enviados.

O Conversion Label é diferente do Conversion ID. Ambos devem corresponder à configuração desejada.

**Atenção:** Não confunda o Conversion ID do Google Ads com o ID do Google Analytics ou com o identificador do contêiner do Google Tag Manager.

## 5 - Configurando o Google Ads na Nortgraf

Com os identificadores em mãos, acesse o painel administrativo da sua loja.

### Passo 1 - Acessar a integração

1. Entre no painel administrativo da Nortgraf.
2. Acesse **Configurações > Integrações**.
3. Localize **Google Ads**.
4. Abra a página de configuração.

A tela apresenta as seções:

- **Conversão**
- **Origem da conversão de compra**
- **Ativação**

### Passo 2 - Informar o Conversion ID

Na seção **Conversão**:

1. Localize o campo **Conversion ID**.
2. Informe o identificador copiado do Google Ads.
3. Confira se o código corresponde à configuração correta.

Exemplo:

**AW-XXXXXXXXX**

### Passo 3 - Informar o Conversion Label

Ainda na seção **Conversão**:

1. Localize o campo **Conversion Label**.
2. Cole o rótulo fornecido pelo Google Ads.
3. Confira se ele pertence à ação de conversão de compra desejada.

### Passo 4 - Ativar a integração

Na seção **Ativação**:

1. Localize **Enviar conversões para o Google Ads**.
2. Habilite a opção.
3. Confira as configurações.
4. Clique em **Salvar**.

**Importante:** Se essa opção estiver desabilitada, a Nortgraf não enviará conversões por essa integração, mesmo que o Conversion ID e o Conversion Label estejam preenchidos.

## 6 - Escolhendo a Origem da Conversão de Compra

A Nortgraf permite definir como as conversões de compra serão acompanhadas.

Na seção **Origem da conversão de compra**, você encontrará a opção:

**Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager**

Essa configuração determina se a loja utilizará o envio direto ou deixará o acompanhamento a cargo de uma configuração externa.

### Opção desabilitada — Envio direto pela Nortgraf

Quando essa opção está desabilitada, a integração pode utilizar o envio direto de conversões de compra, conforme as configurações e os eventos disponíveis.

Essa modalidade é indicada quando você deseja utilizar o acompanhamento de conversões fornecido pela integração da Nortgraf.

### Opção habilitada — Google Tag Manager

Quando essa opção está habilitada, a Nortgraf desativa o envio direto da conversão de compra.

Nesse cenário, você deve ter configurado o acompanhamento por outro método, como:

- Uma tag de conversão do Google Ads acionada pelo evento de compra no Google Tag Manager.
- Uma conversão importada do Google Analytics 4 para o Google Ads, quando o GA4 estiver configurado para receber e registrar o evento correspondente.

### Qual opção escolher?

**Utiliza a integração direta da Nortgraf?**

Mantenha a opção de envio pelo Google Tag Manager desabilitada.

**Já acompanha as compras pelo Google Tag Manager ou importa conversões do GA4?**

Habilite a opção para impedir que a Nortgraf também envie diretamente a mesma conversão.

**Atenção:** Ativar essa opção não cria automaticamente uma tag no Google Tag Manager nem uma conversão no GA4. O acompanhamento alternativo precisa estar previamente configurado e funcionando.

## 7 - Configurando Conversões pelo Google Tag Manager

Se você utiliza o Google Tag Manager para acompanhar as compras, configure a tag correspondente no contêiner da sua loja.

### Passo 1 - Acessar o contêiner

1. Entre em [tagmanager.google.com](http://tagmanager.google.com).
2. Abra o contêiner utilizado pela loja.
3. Acesse **Tags**.
4. Crie uma nova tag.

### Passo 2 - Selecionar a tag

Escolha o tipo de tag correspondente ao acompanhamento de conversões do Google Ads.

Informe os identificadores solicitados, incluindo:

- Conversion ID;
- Conversion Label.

Configure também as informações da conversão necessárias à sua implementação.

### Passo 3 - Configurar o acionamento

Defina um acionamento associado ao evento de compra.

Na integração, o evento utilizado como referência é **purchase**.

Confira se o evento está sendo disponibilizado corretamente na implementação antes de criar o acionamento.

### Passo 4 - Testar e publicar

1. Utilize o modo de visualização do Google Tag Manager.
2. Realize uma compra de teste, quando apropriado.
3. Confira se a tag dispara no momento esperado.
4. Verifique se ela não é executada mais de uma vez para a mesma compra.
5. Publique as alterações após validar o comportamento.

**Importante:** Após configurar o acompanhamento no GTM, habilite na Nortgraf a opção **Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager** para evitar o envio direto duplicado.

## 8 - Utilizando Conversões Importadas do Google Analytics 4

Outra possibilidade é acompanhar as compras pelo Google Analytics 4 e utilizar esses dados no Google Ads.

Nesse modelo, o GA4 recebe os eventos e o Google Ads utiliza as conversões disponibilizadas pela integração entre as plataformas.

### Como funciona?

1. Configure o Google Analytics 4 para receber os eventos desejados.
2. Verifique se as compras estão sendo registradas corretamente.
3. Vincule as contas do Google Analytics e do Google Ads.
4. Configure a utilização dos eventos de compra como conversões no Google Ads.
5. Confira o recebimento e a atribuição dos dados.

Na Nortgraf, habilite o acompanhamento pelo Google Tag Manager quando essa for sua estratégia de conversão de compra, evitando o envio direto simultâneo.

**Atenção:** O Google Analytics 4 e o Google Ads são ferramentas diferentes. A importação depende das configurações realizadas nas duas plataformas e não acontece apenas por informar os identificadores na Nortgraf.

## 9 - Testando o Acompanhamento de Conversões

Após configurar a integração, recomendamos validar se as conversões estão sendo registradas corretamente.

### Passo 1 - Conferir as configurações

Na Nortgraf:

1. Abra a integração **Google Ads**.
2. Verifique o Conversion ID.
3. Confira o Conversion Label.
4. Confirme que o envio de conversões está ativado.
5. Verifique a origem de conversão selecionada.
6. Salve as alterações, se necessário.

### Passo 2 - Realizar um teste

Utilize uma operação de teste apropriada ao seu ambiente.

Confira se o mecanismo de acompanhamento está sendo executado no momento esperado.

Se você utiliza o Google Tag Manager, faça a verificação pelo modo de visualização.

### Passo 3 - Verificar no Google Ads

1. Acesse sua conta do Google Ads.
2. Abra a área de conversões.
3. Localize a ação configurada.
4. Consulte o diagnóstico e o status disponíveis.
5. Aguarde o processamento dos eventos, quando necessário.

**Importante:** Uma conversão tecnicamente enviada não significa que será imediatamente atribuída a uma campanha ou apresentada nos relatórios. A contabilização depende das regras de medição e atribuição do Google Ads.

## 10 - Evitando Conversões Duplicadas

Um dos cuidados mais importantes é impedir que uma mesma compra seja contabilizada mais de uma vez.

### Exemplo de duplicidade

Considere uma compra realizada por um cliente após clicar em um anúncio.

Se a Nortgraf enviar diretamente uma conversão e o Google Tag Manager também enviar outra para a mesma ação, poderá ocorrer duplicidade.

Isso pode prejudicar a análise de resultados e a otimização das campanhas.

### Como evitar?

Defina qual sistema será responsável pelo acompanhamento.

**Envio direto pela Nortgraf**

Utilize os identificadores do Google Ads e mantenha desabilitada a opção de envio pelo Google Tag Manager.

**Envio pelo Google Tag Manager**

Configure a tag no contêiner e habilite a opção correspondente na Nortgraf.

**Conversão importada do Google Analytics 4**

Configure a importação no Google Ads e evite utilizar simultaneamente outra ação para contabilizar a mesma compra como conversão principal.

**Dica:** Revise periodicamente suas ações de conversão e suas configurações de atribuição para garantir que os relatórios representem corretamente os resultados das campanhas.

## 11 - Desativando a Integração

Se desejar interromper o envio de conversões controlado pela Nortgraf:

1. Acesse **Configurações > Integrações**.
2. Abra **Google Ads**.
3. Localize a seção **Ativação**.
4. Desabilite **Enviar conversões para o Google Ads**.
5. Clique em **Salvar**.

Após a desativação, a integração deixa de realizar os envios de conversão controlados por essa configuração.

### O que acontece com as campanhas?

As campanhas continuam sendo administradas no Google Ads.

Desativar a integração não pausa anúncios, não cancela campanhas e não encerra sua conta no Google Ads.

**Atenção:** Se você utiliza Google Tag Manager ou Google Analytics 4 para enviar conversões, confira essas configurações separadamente.

## 12 - Seções de Referência

**Conversão**

Reúne os identificadores utilizados para configurar o acompanhamento de compras.

**Conversion ID**

Identificador do Google Ads, normalmente iniciado por AW-.

**Conversion Label**

Rótulo que identifica a ação de conversão configurada.

**Origem da conversão de compra**

Permite definir se o envio direto será utilizado ou se a conversão será acompanhada por uma configuração alternativa.

**Enviar conversões de compra pelo Google Tag Manager**

Quando habilitado, desativa o envio direto da conversão de compra pela Nortgraf.

**Ativação**

Reúne o controle de habilitação da integração.

**Enviar conversões para o Google Ads**

Permite ativar ou desativar o envio de conversões controlado pela integração.

## 13 - Problemas Comuns

**Não encontro o Conversion ID.**

Acesse a área de conversões do Google Ads, abra a ação desejada e consulte as instruções de configuração da tag.

**Não encontro o Conversion Label.**

Confira os dados de configuração da ação de conversão. O rótulo é disponibilizado nas informações necessárias à instalação da tag correspondente.

**As conversões não aparecem no Google Ads.**

Confira os identificadores informados, a ativação da integração e a origem de conversão selecionada.

Também verifique se existe uma implementação válida registrando as compras.

**Os campos estão preenchidos, mas nenhuma conversão é enviada.**

Verifique se a opção **Enviar conversões para o Google Ads** está habilitada.

**Ativei o Google Tag Manager e as conversões pararam de aparecer.**

Confira se a tag de conversão está corretamente configurada, se possui o acionamento adequado e se as alterações foram publicadas no contêiner.

A opção da Nortgraf não cria automaticamente essa configuração no Google Tag Manager.

**As compras estão sendo contabilizadas duas vezes.**

Verifique se existem múltiplos métodos de acompanhamento enviando a mesma compra, como integração direta, Google Tag Manager e conversões importadas do GA4.

**Preciso utilizar o Google Tag Manager obrigatoriamente?**

Não. A integração possui configuração para envio direto de conversões de compra. O Google Tag Manager é uma alternativa quando você prefere administrar o acompanhamento por meio de um contêiner.

**O Google Ads informa que a tag está inativa.**

Confira se a integração está habilitada e se o método de acompanhamento configurado está efetivamente executando a tag ou enviando os eventos esperados.

**As conversões aparecem com atraso.**

O Google Ads pode levar algum tempo para processar e disponibilizar informações nos relatórios. Consulte o diagnóstico da ação e aguarde o processamento.

**Alterei o Conversion ID ou o Conversion Label. Preciso fazer alguma coisa?**

Confira se os novos identificadores correspondem à ação correta e realize uma nova validação do acompanhamento.

**Desativei a integração, mas ainda aparecem conversões.**

Verifique se existem conversões enviadas por outras ferramentas ou configurações independentes da Nortgraf.

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**Dica:** Antes de investir em campanhas, valide o acompanhamento de uma compra e confirme que apenas um método está registrando a conversão principal. Uma configuração correta ajuda a analisar resultados sem contagens duplicadas.