# Mensagens do Sistema — Comunicação Automática

Personalize os e-mails transacionais (como confirmação de pedido e recuperação de senha) para manter o tom de voz da sua marca.

### Para que serve este módulo?

Este módulo centraliza os templates de e-mail que a loja envia automaticamente. Aqui você edita o assunto e o corpo da mensagem, garantindo consistência na comunicação sem depender de desenvolvedores.

 Nota: Templates vinculados a eventos (ex: Pedido Confirmado) são disparados automaticamente pelo sistema quando o evento ocorre.

## 1 - Atenção e Regras

- **Identificador Imutável:** O campo *Nome (Identificador)* é apenas leitura. Ele conecta o template ao código do sistema e não pode ser alterado.
- **Impacto Imediato:** Qualquer alteração salva no assunto ou conteúdo será refletida instantaneamente nos próximos e-mails enviados.
- **Variáveis:** Cuidado ao editar os textos entre chaves (ex: `{{ '{{nome}}' }}`). Se você digitar o nome da variável errado, o dado não aparecerá no e-mail.

## 2 - Passo a Passo Rápido

1. **Acesso:** Vá em *Personalização → Mensagens do Sistema* para ver a lista de templates disponíveis.
2. **Editar:** Clique no ícone de edição (lápis) no template que deseja ajustar (ex: "Confirmação de Pedido").
3. **Conteúdo:** Atualize o **Assunto** do e-mail e edite o **Corpo da Mensagem** usando o editor de texto rico (negrito, links, imagens).
4. **Personalização:** Use a barra lateral "Placeholders" para copiar e inserir variáveis dinâmicas (ex: Nome do Cliente, ID do Pedido) no meio do texto.
5. **Salvar:** Clique em Salvar. Recomenda-se fazer uma ação de teste (ex: simular uma compra) para ver como o e-mail chega na caixa de entrada.

## 3 - Seções do Formulário

- **Identificação** O nome técnico do template (ex: `order_confirmed`). Serve para você saber a qual evento aquele e-mail pertence.
- **Assunto e Corpo** O que o cliente vê na caixa de entrada e ao abrir o e-mail. Use uma linguagem clara e direta no primeiro parágrafo.
- **Placeholders (Variáveis)** Lista lateral com códigos como `{{ '{{pedido.id}}' }}`. Ao enviar o e-mail, o sistema troca esse código pelo número real do pedido.
- **Status** Alguns templates permitem desativação. Se desativado, o sistema deixa de enviar esse e-mail específico.

**Dica:** Use o botão de "copiar" ao lado de cada placeholder para evitar erros de digitação ao inserir variáveis no texto.