# Google Analytics 4 Conecte sua loja ao **Google Analytics 4 (GA4)** para acompanhar acessos, analisar o comportamento dos visitantes e obter informações sobre o desempenho da sua loja na Nortgraf. ## Para que serve a integração? O Google Analytics 4 é uma ferramenta de análise que permite compreender como os visitantes interagem com seu site. Com a integração, você pode acompanhar informações como origem dos acessos, páginas visitadas, dispositivos utilizados e eventos registrados durante a navegação. Esses dados ajudam a identificar quais páginas recebem mais visitantes, avaliar campanhas de marketing e acompanhar o desempenho comercial da loja. A Nortgraf permite configurar o ID de medição do GA4, uma chave para envio de eventos pelo servidor e um script adicional, quando necessário. ## 1 - Atenção e Regras Antes de configurar a integração, observe algumas informações importantes: - **Conta Google:** É necessário possuir uma conta Google para acessar o Google Analytics. - **Propriedade GA4:** Sua loja precisa estar vinculada a uma propriedade do Google Analytics 4. - **ID de medição:** É o identificador utilizado para enviar dados da loja à propriedade correta. - **API Secret:** É uma credencial utilizada no envio de eventos pelo servidor por meio do Measurement Protocol. - **Script adicional:** Campo opcional destinado a configurações específicas de acompanhamento. - **Ativação:** A opção Enviar eventos para o GA4 deve estar habilitada para ativar a tag nas páginas da loja. - **Privacidade:** O uso de ferramentas de análise deve respeitar as regras aplicáveis de privacidade e tratamento de dados. - **Processamento:** Os eventos enviados podem levar algum tempo para aparecer nos relatórios do Google Analytics. **Importante:** Para a configuração básica, normalmente é suficiente informar o ID de medição e ativar a integração. O API Secret e o script adicional são destinados a necessidades específicas. ## 2 - Criando sua Conta no Google Analytics Caso ainda não utilize o Google Analytics, será necessário criar uma conta e uma propriedade para sua loja. ### Passo 1 - Acessar o Google Analytics 1. Acesse [analytics.google.com](http://analytics.google.com). 2. Entre com sua conta Google. 3. Se for seu primeiro acesso, inicie a configuração de uma nova conta. 4. Informe um nome para identificar sua empresa ou loja. 5. Configure as preferências solicitadas. 6. Avance para a criação da propriedade. ### Passo 2 - Criar uma propriedade GA4 Na etapa de criação da propriedade: 1. Informe o nome da propriedade, como o nome da sua loja. 2. Selecione o fuso horário adequado. 3. Escolha a moeda utilizada pela empresa. 4. Informe as informações comerciais solicitadas. 5. Conclua a criação da propriedade. **Dica:** Utilize um nome que permita identificar facilmente sua loja, principalmente se você administra mais de um site no Google Analytics. ## 3 - Criando um Fluxo de Dados Após criar a propriedade, será necessário configurar um fluxo de dados para seu site. ### Passo 1 - Adicionar o site 1. No Google Analytics, acesse **Administrador**. 2. Localize **Fluxos de dados**. 3. Clique para adicionar um novo fluxo. 4. Selecione **Web**. 5. Informe o endereço público da sua loja. 6. Digite um nome para identificar o fluxo. 7. Conclua a configuração. O endereço informado deve corresponder ao domínio utilizado pelos visitantes para acessar sua loja. ### Passo 2 - Obter o ID de medição Depois de criar o fluxo: 1. Abra o fluxo de dados correspondente. 2. Localize o campo **ID de medição**. 3. Copie o identificador apresentado. O ID de medição do GA4 normalmente possui o formato: **G-XXXXXXXXXX** Esse identificador será utilizado nas configurações da Nortgraf. **Importante:** Não confunda o ID de medição com o ID numérico da propriedade. Para essa integração, utilize o identificador iniciado por G-. ## 4 - Configurando o Google Analytics na Nortgraf Com o ID de medição em mãos, acesse o painel administrativo da sua loja. ### Passo 1 - Acessar a integração 1. Entre no painel administrativo da Nortgraf. 2. Acesse **Configurações > Integrações**. 3. Localize **Google Analytics 4**. 4. Abra a página de configuração. A tela apresenta as seções **Medição** e **Ativação**. ### Passo 2 - Informar o ID de medição Na seção **Medição**: 1. Localize o campo **ID de medição**. 2. Cole o identificador copiado do Google Analytics. 3. Confira se o código corresponde ao fluxo de dados da sua loja. Exemplo: **G-XXXXXXXXXX** Esse código identifica a propriedade que receberá os eventos de acompanhamento. ### Passo 3 - Ativar a integração Na seção **Ativação**: 1. Localize **Enviar eventos para o GA4**. 2. Habilite a opção. 3. Clique em **Salvar**. Com a integração habilitada, a Nortgraf poderá inserir a tag de acompanhamento nas páginas da loja. **Importante:** A ativação não garante, por si só, que todos os eventos desejados estejam configurados ou que os relatórios sejam preenchidos imediatamente. O recebimento deve ser confirmado no Google Analytics. ## 5 - Configurando o API Secret O campo **API Secret** é utilizado para funcionalidades que enviam eventos diretamente do servidor ao Google Analytics por meio do Measurement Protocol. Essa configuração é opcional para o acompanhamento básico realizado pela tag. ### Passo 1 - Criar o segredo no Google Analytics 1. Acesse sua propriedade no Google Analytics. 2. Abra **Administrador**. 3. Localize **Fluxos de dados**. 4. Selecione o fluxo Web da sua loja. 5. Acesse a opção de criação de segredos da API do Measurement Protocol. 6. Crie um novo segredo. 7. Copie o valor disponibilizado pelo Google. ### Passo 2 - Informar o segredo na Nortgraf 1. Retorne à integração Google Analytics 4 na Nortgraf. 2. Localize o campo **API Secret**. 3. Informe o segredo gerado. 4. Salve as configurações. ### Para que serve? O Measurement Protocol permite que aplicações enviem determinados eventos diretamente ao Google Analytics, sem depender exclusivamente de scripts executados no navegador. A Nortgraf possui suporte para utilizar essa credencial em processos de envio de conversões pelo servidor. **Atenção:** O API Secret é uma informação privada. Não o compartilhe publicamente nem o insira em scripts expostos aos visitantes. ## 6 - Utilizando um Script Adicional A seção **Medição** também disponibiliza o campo **Script adicional**. Esse campo é opcional e deve ser utilizado somente quando existe uma necessidade específica de acompanhamento. ### Quando utilizar? O script adicional pode ser utilizado quando sua configuração exige um snippet próprio além da tag padrão disponibilizada pela integração. ### Como configurar? 1. Acesse a integração **Google Analytics 4**. 2. Localize o campo **Script adicional**. 3. Insira o código necessário. 4. Confira se o conteúdo está correto. 5. Salve as alterações. **Importante:** Não adicione novamente a tag padrão do Google Analytics sem necessidade. Instalar a mesma medição mais de uma vez pode provocar registros duplicados e prejudicar a análise dos dados. Se você utiliza o Google Tag Manager para administrar suas tags, verifique também as configurações realizadas nele. ## 7 - Testando a Integração Depois de salvar as configurações, recomendamos verificar se o Google Analytics está recebendo os eventos da loja. ### Passo 1 - Abrir sua loja 1. Acesse o endereço público da sua loja. 2. Navegue pelas páginas disponíveis. 3. Abra alguns produtos. 4. Realize interações normais de navegação. ### Passo 2 - Verificar no Google Analytics 1. Retorne ao painel do Google Analytics. 2. Abra a propriedade correspondente. 3. Consulte o relatório **Em tempo real**. 4. Verifique se existe atividade sendo registrada. Quando necessário, utilize as ferramentas de depuração disponibilizadas pelo Google para investigar o recebimento de eventos específicos. ### Resultado esperado Se a configuração estiver correta e o acompanhamento não estiver bloqueado pelo navegador ou por regras de consentimento, o Google Analytics deverá começar a registrar atividades compatíveis com a implementação. **Dica:** Para realizar o teste, utilize uma janela de navegação sem bloqueadores de rastreamento e confira se está acessando o domínio correto da loja. ## 8 - Entendendo os Dados do Google Analytics Após configurar a integração, você poderá utilizar os relatórios do Google Analytics para analisar o comportamento dos visitantes. ### Origem dos acessos Permite identificar de onde vêm os visitantes, como mecanismos de pesquisa, campanhas, redes sociais e acessos diretos, conforme os dados coletados. ### Páginas visitadas Ajuda a identificar quais páginas e produtos recebem mais acessos. ### Dispositivos Permite consultar informações sobre os dispositivos utilizados pelos visitantes, como computadores e celulares. ### Eventos Os eventos representam interações registradas durante a navegação ou enviadas pelos mecanismos de medição configurados. ### Conversões e eventos principais Você pode utilizar os recursos do GA4 para acompanhar eventos importantes para seu negócio, conforme a configuração e os eventos efetivamente recebidos. **Importante:** A disponibilidade dos relatórios e eventos depende das configurações da propriedade e dos dados coletados. A integração não significa que todos os eventos de comércio eletrônico estejam automaticamente disponíveis. ## 9 - Integração com o Google Tag Manager O Google Tag Manager é uma ferramenta separada que permite administrar tags e scripts de acompanhamento. Você pode utilizá-lo para organizar diferentes recursos de marketing, incluindo o Google Analytics. Entretanto, é importante evitar configurações duplicadas. ### Exemplo Se o Google Analytics estiver configurado diretamente na Nortgraf e também for instalado pelo Google Tag Manager, verifique se os dois métodos não estão enviando o mesmo evento mais de uma vez. Para administrar suas tags pelo Google Tag Manager, consulte o artigo **Google Tag Manager**. ## 10 - Desativando a Integração Se desejar interromper o acompanhamento realizado pela integração: 1. Acesse **Configurações > Integrações**. 2. Abra **Google Analytics 4**. 3. Localize a seção **Ativação**. 4. Desabilite **Enviar eventos para o GA4**. 5. Clique em **Salvar**. A desativação interrompe a injeção da tag padrão controlada por essa opção. **Atenção:** Se você utiliza scripts adicionais, Google Tag Manager ou outros mecanismos de envio de eventos, confira essas configurações separadamente. Desativar a integração na Nortgraf não exclui sua propriedade nem os dados já registrados no Google Analytics. ## 11 - Seções de Referência **Medição** Reúne os campos necessários à configuração do acompanhamento. **ID de medição** Identificador do fluxo Web da propriedade GA4, normalmente iniciado por G-. **API Secret** Credencial utilizada para eventos enviados pelo servidor através do Measurement Protocol. **Script adicional** Campo opcional para inclusão de um snippet próprio de acompanhamento. **Ativação** Reúne as opções relacionadas ao funcionamento da integração. **Enviar eventos para o GA4** Controla a ativação da tag padrão do Google Analytics nas páginas da loja. ## 12 - Problemas Comuns **Não encontro o ID de medição.** Acesse o Google Analytics, abra Administrador, selecione Fluxos de dados e consulte o fluxo Web correspondente à sua loja. **O Google Analytics não registra acessos.** Confira o ID de medição, verifique se a integração está habilitada e confirme que você está acessando o domínio correto. Também verifique se o navegador utiliza bloqueadores de rastreamento ou se existem condições de consentimento que impeçam a coleta. **Os dados não aparecem imediatamente nos relatórios.** Alguns relatórios podem apresentar atraso no processamento. Utilize o relatório Em tempo real para verificar a atividade inicial. **Preciso configurar o API Secret?** Não obrigatoriamente. Para o acompanhamento básico por tag, o ID de medição normalmente é suficiente. O API Secret é destinado a funcionalidades de envio de eventos pelo servidor. **Os acessos estão sendo contados mais de uma vez.** Confira se o Google Analytics não está instalado simultaneamente por múltiplos métodos, como integração direta, Google Tag Manager e scripts adicionais. **Configurei o Google Tag Manager. Preciso ativar também o Google Analytics na Nortgraf?** Depende da sua configuração. Se o Google Tag Manager já administra a tag do GA4, evite instalar uma segunda tag idêntica sem necessidade. **O campo Script adicional é obrigatório?** Não. Utilize esse campo somente quando precisar inserir um snippet próprio. **Desativei o Google Analytics, mas ainda encontro eventos.** Verifique se existem outras ferramentas ou scripts enviando dados, como Google Tag Manager, scripts adicionais ou integrações pelo servidor. **Minha conta Google possui várias propriedades. Qual devo utilizar?** Utilize o ID de medição do fluxo Web correspondente à loja que deseja acompanhar. **Alterei o domínio da loja. Preciso configurar novamente?** Confira o endereço utilizado no fluxo de dados do Google Analytics e verifique se a propriedade continua recebendo os eventos corretamente. --- **Dica:** Após configurar o Google Analytics, realize uma navegação de teste na loja e acompanhe o relatório Em tempo real. Isso ajuda a confirmar o recebimento dos primeiros eventos antes de utilizar os dados para avaliar campanhas e decisões comerciais.