# Gerenciador de arquivos — Pastas, visualização e exclusão

Navegue pelo armazenamento da loja, confira arquivos e remova conteúdos que não são mais necessários.

### ● Para que serve este módulo?

O gerenciador oferece uma visão direta das pastas e arquivos armazenados. Ele permite navegar, visualizar, baixar quando disponível e excluir itens individualmente ou em lote.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a807965a62bb4.46145297.png)## 1 - Antes de excluir

- Identifique qual módulo utiliza o arquivo.
- Confirme se ele pertence a pedido, produto, cliente ou configuração.
- Abra ou baixe uma cópia quando houver dúvida.
- Verifique se existe obrigação de manter o documento.

## 2 - Navegando pelas pastas

Use a lista de pastas para entrar nos diretórios. O caminho no topo mostra a localização atual. As ações **Voltar pasta** e **Raiz** ajudam a retornar na estrutura.

Não deduza o conteúdo apenas pelo nome da pasta; confira os arquivos internos.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8079b5294b88.51576640.png)## 3 - Conferindo arquivos

A lista apresenta os arquivos da pasta atual e informações disponíveis, como nome, tipo, tamanho ou data. Use a visualização para confirmar o conteúdo e o download quando precisar preservar uma cópia.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8079c59f4e63.43923012.png)## 4 - Exclusão individual

1. Localize o arquivo.
2. Abra ou confira o nome e o caminho.
3. Clique na ação de excluir.
4. Leia a confirmação.
5. Confirme somente se o item não for mais necessário.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8079db306b69.84830458.png)## 5 - Exclusão em lote

Marque vários arquivos e use **Excluir arquivos selecionados**. Para pastas, a exclusão em lote também remove o conteúdo interno.

Revise toda a seleção antes de confirmar, especialmente quando houver paginação ou nomes semelhantes.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a807a139e2366.25027680.png)## 6 - Pastas protegidas

Alguns diretórios podem não permitir exclusão por segurança. Isso evita remover estruturas essenciais. Mesmo quando a exclusão estiver disponível, dependências funcionais podem continuar existindo em outros módulos.

## 7 - Problemas comuns

### Arquivo não abre

Confira formato, permissões e se o upload foi concluído.

### Pasta não pode ser excluída

Ela pode estar protegida ou conter itens em uso.

### Arquivo voltou a aparecer

Algum módulo pode tê-lo gerado novamente.

### Não encontro o conteúdo

Retorne à raiz e siga o caminho exibido nos breadcrumbs.

## 8 - Boas práticas

- Faça limpezas periódicas e controladas.
- Evite excluir arquivos recentes.
- Preserve documentos fiscais e comprovantes conforme a política da empresa.
- Não remova arquivos de pedidos em produção.
- Registre limpezas em grande volume.

**Atenção:** A exclusão de arquivos e pastas é permanente e pode quebrar imagens, anexos ou históricos usados em outros módulos. Confirme o vínculo e mantenha uma cópia quando necessário.