# Central de Ajuda — Categorias

Organize o conteúdo de ajuda por temas para facilitar a navegação e o suporte aos seus clientes.

### Para que serve este módulo?

Categorias ajudam a estruturar a base de conhecimento. Em vez de procurar artigo por artigo, o visitante navega por tópicos claros (ex: Pagamentos, Envio, Conta), o que facilita o autoatendimento e reduz o volume de suporte.

 Nota: O módulo permite criar, editar e excluir categorias, além de gerenciar a visibilidade pública de cada tema.

## 1 - Atenção e Regras

- **Visibilidade:** Uma categoria marcada como *Inativa* deixa de aparecer para os visitantes, ocultando também os artigos vinculados a ela na navegação pública.
- **Exclusão:** Antes de excluir uma categoria, verifique se há artigos vinculados. O sistema pedirá confirmação, mas é boa prática mover os artigos para outro tema antes de remover o grupo.

## 2 - Passo a Passo Rápido

1. **Acesso:** Abra a seção *Central de Ajuda → Categorias* para ver a listagem atual.
2. **Criar:** Clique em **Nova Categoria**.
3. **Preenchimento:** Informe o **Nome** (ex: "Envios e Prazos") e o **Slug** (URL amigável, gerada automaticamente mas editável).
4. **Detalhes:** Adicione uma **Descrição** opcional para ajudar na organização interna e na busca.
5. **Ativar:** Marque a opção **Categoria Ativa** se quiser que ela apareça imediatamente no site e clique em **Salvar**.

## 3 - Campos do Formulário

- **Nome** O rótulo principal que aparece nas listagens e menus da central de ajuda.
- **Slug** Parte final do endereço da página (ex: /ajuda/pagamentos).
- **Descrição** Texto de apoio para explicar o escopo da categoria (útil para editores).
- **Status (Ativa)** Define se a categoria está pública ou oculta (rascunho/arquivada).

**Dica:** Use a descrição para orientar sua equipe sobre que tipo de artigo deve ser publicado naquela categoria, mantendo a organização a longo prazo.