# Busca global — Localize pedidos, clientes e produtos

Encontre rapidamente registros importantes sem precisar abrir cada módulo separadamente.

### ● Para que serve este módulo?

A busca global consulta pedidos, clientes e produtos ao mesmo tempo. Os resultados são agrupados por tipo e levam diretamente ao registro selecionado.

## 1 - Como pesquisar

1. Abra o campo de busca global no painel.
2. Digite pelo menos dois caracteres ou um número.
3. Aguarde os resultados agrupados.
4. Identifique se o resultado é pedido, cliente ou produto.
5. Clique no registro correto.

## 2 - Localizando pedidos

Pedidos podem ser encontrados pelo ID numérico, número do pedido ou nome do pedido. Também é possível pesquisar números com o prefixo **\#**; o sistema remove esse caractere para realizar a consulta.

Quando houver resultados semelhantes, confira o número completo antes de abrir.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8076ea211316.96055060.png)## 3 - Localizando clientes

Clientes são pesquisados pelo nome ou e-mail. Use uma parte distintiva do nome ou o endereço de e-mail para reduzir ambiguidades.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8076ceb15ea3.20567735.png)## 4 - Localizando produtos

Produtos são pesquisados pelo nome ou SKU. Para itens com nomes parecidos, prefira o SKU, pois ele identifica melhor o cadastro desejado.

![](https://cdn.nortgraf.com.br/help_center/articles/2026/08/artigo_6a8076bbeeef64.69035023.png)## 5 - Limites dos resultados

A busca rápida retorna até cinco resultados por grupo. Se o registro não aparecer, torne a consulta mais específica ou use a listagem e os filtros do módulo correspondente.

## 6 - Quando usar a busca do módulo

- Para aplicar vários filtros ao mesmo tempo.
- Para consultar períodos ou estados.
- Para exportar ou imprimir resultados.
- Quando houver muitos registros semelhantes.
- Quando a busca global não retornar o item esperado.

## 7 - Problemas comuns

### Nada aparece ao digitar uma letra

Use pelo menos dois caracteres, exceto em consultas numéricas.

### Pedido não foi encontrado

Tente ID, número sem # ou parte do nome.

### Cliente errado apareceu

Pesquise pelo e-mail completo.

### Produto não aparece

Use o SKU ou abra o catálogo para uma pesquisa detalhada.

## 8 - Boas práticas

- Prefira identificadores exatos.
- Confira o tipo do resultado.
- Não exponha dados da busca em telas compartilhadas.
- Use filtros avançados para análises.
- Confirme o registro antes de editar.

**Atenção:** A busca global é um atalho e mostra uma quantidade limitada de resultados por grupo. Para conferências completas, utilize os filtros do módulo correspondente.